Современное развитие науки и техники невозможно без накапливания знаний, которые впоследствии передаются следующим поколениям. Это касается сфер продаж и услуг, где важны не просто знания, а необходимость конкретизации при решениях вопросов качества той или иной услуги. Кроме того, любая конкуренция на рынке (производственная, деловая и т.п.) основывается от баз и фундамента. Фундаментом и базой для этого служат стандарты и нормативные документы.
Перечень стандартов велик и многообразен. Это ГОСТы, отраслевые и локальные стандарты предприятий, либо общие, например, правила санитарии в ресторанах и кофе. Многообразие таких документов порой поражает воображение, а вместе с тем их не просто надо прочитать, но и знать, выполняя предписанное. Всем известно, что такого рода документы написаны на сухом формальном языке, каждый пункт или параграф – это всегда законченная однозначная мысль, лишенная эмоциональности, поэтому человеку, взявшему стандарт в руки, становится не интересно и нудно читать такое. В начале документов идут термины и обозначения, которые непосвященному человеку сразу не воспринять, не говоря уже о том, чтобы ориентироваться в них. Другого рода проблема – это применение аббревиатур, которых в стандарте может быть огромное количество. У любого читателя возникнет вопрос, а стоит ли осваивать стандарт, если при каждом сокращении приходится лезть в начало перечня и смотреть, что обозначает та или иная аббревиатура. Такое чтение – адский труд, поэтому мне хотелось бы сформулировать основные правила, которые облегчат читателю этот труд. Сразу хочется оговориться, что изучить документы по волшебному щелчку пальцев люди еще не научились, поэтому эта статья обращена к тем, кто действительно вынужден осваивать их.
1. Перерывы
Первое правило довольно простое, однако им часто пренебрегают. Необходимо делать перерывы хотя бы каждые 45 минут. Скопом освоить документ в 200 страниц просто нереально, да, его можно "пробежать глазами", однако понимание написанного будет от вас ускользать. Дело в том, что наличие множества терминов и сокращений требуют постоянной концентрации внимания, более того, переходя на страницу, где размещены основные сокращения, вы отрываетесь от текста. Таким образом, происходит переключение мысли с одной на другую, и вроде вы посмотрели термин, однако вернувшись, требуется еще дополнительное усилие, чтобы вспомнить исходную мысль. Перенапряжение в данном случае вам гарантированно, поэтому 10-15 минутный отдых — просто необходимая мера. Важно, чтоб он был активным, например прогулка или поход за кружкой с чаем.
2. Дробите стандарт на части и проверяйте на практике.
Условно можно обозначить план, согласно которому вы осваиваете пункт один в такой-то срок, пункт два в другой и т.д. Особенно важно и крайне полезно – проверять написанное в тексте на практике. Например, вам необходимо прочесть стандарт по пожарной безопасности: где, что хранится и какие к ним нормы применимы. В нормативах перечислен список предметов. Следуйте по этому списку в помещении, где вы работаете. Убедитесь, что они есть. Наглядное созерцание всегда выигрывает на фоне обычного прочтения.
3. Никогда не заучивайте сокращения и термины перед началом чтения стандарта.
Не стоит отдельно учить сокращения, потому что в этом случае вы потратите колоссальное количество времени на зубрение, а после еще и на прочтение. Самое эффективное (но оно и самое сложное) – это читать, осваивая термины и условные сокращения, в процессе ознакомления. Здесь можно упростить себе жизнь, например, если есть возможность, то установить второй монитор на рабочий стол, на котором будет открыта заветная страница, либо взять дубликат бумажного издания. Неплохим способом будет записывание каких-либо сокращений и выписывание их значений на листочек, который будет лежать рядом с вами.
4. Повторение — мать учения.
Прочитав один раз документ, стоит его прочесть еще раз, но через определённый промежуток времени. Во-первых, текст будет уже вам знаком, а значит, процесс будет более легким (если конечно, вы работали при первом прочтении должным образом). Однако стоит помнить, что самым эффективным способом будет совмещение теории с практикой.
🔴 Вывод: Данные правила не являются обязательными в такой же степени, как соблюдение инструкций на новый бытовой прибор. Но написанное в данной статье – фундамент опыта, который приходит со временем. Хорошо освоенный стандарт помогает работнику не тратить время на банальные ошибки, а значит, все усилия будут затрачиваться на творческий порыв.
⚡ Подписывайтесь на наш канал, ставьте лайки, пишите комментарии! Вас ждет много интересных и полезных статей на самые разные темы — все то, что может Вам пригодиться.