Добрый день, дорогой читатель! Сегодня на повестке дня история, случившаяся буквально вчера со мной. Во второй половине дня поступает звонок на мой телефон: -Валентин, добрый день! Вас беспокоит контактный центр ВТБ банка, меня зовут Алексей! -Я вас слушаю. -Валентин, я звоню Вам по поводу Вашей заявки, которую Вы вчера оставляли на нашем сайте для оформления кредитной карты: давайте проверим данные заполненные Вами... - очень быстрым, но чётким голосом выдал Алексей И тут в моей голове начинаются бурные мысли: я? оставил заявку? на кредитку? в ВТБ? Алексей продолжал напирать: -Валентин, оставляли заявку? Давайте проверять данные... -Стойте, стойте! Я не оставлял заявку у Вас... -Точно не оставляли?! Может быть какое-то Ваше доверенное лицо это сделало? У Вас есть доверенные лица, которые могут выступать от Вашего имени? Ещё чуть подумав, говорю: -Алексей, если я оставлял заявку на Вашем сайте, будьте добры, направьте скрин-шот заявки на электронную почту, которую я... На этом моме
Добрый день, дорогой читатель! Сегодня на повестке дня история, случившаяся буквально вчера со мной.
Во второй половине дня поступает звонок на мой телефон:
-Валентин, добрый день! Вас беспокоит контактный центр ВТБ банка, меня зовут Алексей!
-Я вас слушаю.
-Валентин, я звоню Вам по поводу Вашей заявки, которую Вы вчера оставляли на нашем сайте для оформления кредитной карты: давайте проверим данные заполненные Вами... - очень быстрым, но чётким голосом выдал Алексей
И тут в моей голове начинаются бурные мысли: я? оставил заявку? на кредитку? в ВТБ?
Алексей продолжал напирать:
-Валентин, оставляли заявку? Давайте проверять данные...
-Стойте, стойте! Я не оставлял заявку у Вас...
-Точно не оставляли?! Может быть какое-то Ваше доверенное лицо это сделало? У Вас есть доверенные лица, которые могут выступать от Вашего имени?
Ещё чуть подумав, говорю:
-Алексей, если я оставлял заявку на Вашем сайте, будьте добры, направьте скрин-шот заявки на электронную почту, которую я...
На этом моменте звонок был прекращён.
Я пробил номер телефона через Интернет, и, конечно же, он не принадлежал ВТБ.
Ах, вы суки, мошенники!
СОВЕТЫ
Что я могу порекомендовать в очередной раз:
- При звонках с неизвестных номеров НИКОГДА не отвечайте на звонок "ДА". Скажите "Слушаю", "Алло". Мошенники могут записать Ваш голос и в последствии использовать его в противоправных целях;
- Не стесняйтесь переспрашивать какую-либо информацию, если Вам что-то непонятно: истинный сотрудник банка "заточен" на клиентоориентированность и будет стараться ответить максимально понятно (не всегда, конечно😁);
- Если вы помните, что никаких действий, связанных с заявками с банками не совершали - можете смело слать ваших собеседников в пень или в коня;
- Чаще всего мошенники не обладают развёрнутыми данными и их задача выманить их у вас - говорите собеседнику, что готовы проверить данные, если они сами их назовут, но лучше воспользоваться пунктом 3;
- Используя пункт 3, лучше совершите самостоятельный звонок в банк, почти всегда у топовых банков есть БЕСПЛАТНЫЕ горячие линии;
- Мошенники всегда будут торопить и пытаться вывести Вас из зоны комфорта, признаюсь, вчера меня такой звонок ошарашил, но благо смог вовремя взять себя в руки - будьте хладнокровны пункт 3 никто не отменял;
- Если у Вас закрались сомнения проверьте номер телефона через интернет или позвоните в банк, которым представились.