Добрый день, дорогой читатель! Сегодня на повестке дня история, случившаяся буквально вчера со мной.
Во второй половине дня поступает звонок на мой телефон:
-Валентин, добрый день! Вас беспокоит контактный центр ВТБ банка, меня зовут Алексей!
-Я вас слушаю.
-Валентин, я звоню Вам по поводу Вашей заявки, которую Вы вчера оставляли на нашем сайте для оформления кредитной карты: давайте проверим данные заполненные Вами... - очень быстрым, но чётким голосом выдал Алексей
И тут в моей голове начинаются бурные мысли: я? оставил заявку? на кредитку? в ВТБ?
Алексей продолжал напирать:
-Валентин, оставляли заявку? Давайте проверять данные...
-Стойте, стойте! Я не оставлял заявку у Вас...
-Точно не оставляли?! Может быть какое-то Ваше доверенное лицо это сделало? У Вас есть доверенные лица, которые могут выступать от Вашего имени?
Ещё чуть подумав, говорю:
-Алексей, если я оставлял заявку на Вашем сайте, будьте добры, направьте скрин-шот заявки на электронную почту, которую я...
На этом моменте звонок был прекращён.
Я пробил номер телефона через Интернет, и, конечно же, он не принадлежал ВТБ.
Ах, вы суки, мошенники!
СОВЕТЫ
Что я могу порекомендовать в очередной раз:
- При звонках с неизвестных номеров НИКОГДА не отвечайте на звонок "ДА". Скажите "Слушаю", "Алло". Мошенники могут записать Ваш голос и в последствии использовать его в противоправных целях;
- Не стесняйтесь переспрашивать какую-либо информацию, если Вам что-то непонятно: истинный сотрудник банка "заточен" на клиентоориентированность и будет стараться ответить максимально понятно (не всегда, конечно😁);
- Если вы помните, что никаких действий, связанных с заявками с банками не совершали - можете смело слать ваших собеседников в пень или в коня;
- Чаще всего мошенники не обладают развёрнутыми данными и их задача выманить их у вас - говорите собеседнику, что готовы проверить данные, если они сами их назовут, но лучше воспользоваться пунктом 3;
- Используя пункт 3, лучше совершите самостоятельный звонок в банк, почти всегда у топовых банков есть БЕСПЛАТНЫЕ горячие линии;
- Мошенники всегда будут торопить и пытаться вывести Вас из зоны комфорта, признаюсь, вчера меня такой звонок ошарашил, но благо смог вовремя взять себя в руки - будьте хладнокровны пункт 3 никто не отменял;
- Если у Вас закрались сомнения проверьте номер телефона через интернет или позвоните в банк, которым представились.