Кто такие “Поколение Z”, и чем они отличаются от более старших поколений земного шара?
Для краткого разъяснения Теории Поколений обратимся к Википедии:
Теория поколений — это теория, разработанная Уильямом Штраусом (англ. William Strauss) и Нилом Хау (англ. Neil Howe) и описывающая повторяющиеся поколенческие циклы в истории США. Штраус и Хау впервые заговорили о теории в 1991 году, когда вышла их совместная книга «Поколения» («Generations»), которая пересказывает историю США как серию биографий разных поколений, начиная с 1584 года. В 1997 году свет увидела книга «Четвёртое превращение» («The Fourth Turning»), где авторы развивают теорию и пишут о четырёхчастном поколенческом цикле и повторяющихся моделях поведения в истории США.
Поколение Z (также известное как iПоколение, «Homelanders», «Homeland Generation» или «New Silent Generation») — термин, применяемый в мире для поколения людей, родившихся примерно с 1995-го года.
Общие черты и выделяемые тенденции
Представители поколения Z активно используют планшеты, VR- и 3D-реальность. Зачастую термин «поколение Z» рассматривается в качестве синонима термина «цифровой человек». Поколение Z интересуется наукой и технологиями (например, предполагается, что многие представители поколения будут заниматься инженерно-техническими вопросами, биомедициной, робототехникой), а также искусством. Также предполагается, что поколение будет экономным.
Традиционно, люди поколения Z рассматриваются, как дети родителей из поколения Y, пограничников поколения Y-миллениум или иногда даже поколения X. То, что предыдущие поколения называли «новыми технологиями» или «технологиями будущего», для поколения Z уже настоящее. Это первое по-настоящему цифровое поколение. Родителей же детей, ставших впоследствии поколением Z, называют цифровыми иммигрантами, так как в их детстве подобных технологий не было. Теперь интернет не ограничивается домашним компьютером и может быть доступен в любой момент, благодаря новым мобильным телефонам, смартфонам или карманным устройствам. К тому же поколение Z — первое поколение, полностью родившееся во времена глобализации и постмодернизма. Также отмечается, что многие родители людей из поколения Z работают неполный рабочий день или даже берут работу на дом, больше времени уделяя воспитанию детей. В обществе уделяется большое внимание вопросам безопасности.
При этом нужно заметить, что сегодня ещё живёт последнее поколение многомиллионной жизни наших предков, живущих вне эры интернет, это «Живые свидетели эры До-интернета». Больше никогда в истории не будет такого поколения.
На данный момент представители поколения Z всё больше становятся платежеспособной аудиторией. Очевидно, что для новой тенденции поведения целого поколения земного шара, маркетинг принимает новые формы взаимодействия с потенциальным клиентом. В связи с цифровизацией жизнедеятельности человека маркетинг обязан проникать в медийное пространство, чтобы остаться актуальным для современного человека.
Компании, пренебрегающие онлайн-рекламы постепенно будут отходить на второй план и рискуют и вовсе остаться без клиентов, если не будут предпринимать попытки идти в ногу со временем. В связи с этим Бизнес Гуру расскажет Вам о главных маркетинговых трендах 2019 года!
1. Нативная реклама и сторителлинг
Нативная реклама - это способ привлечения внимания к бренду в контексте площадки и пользовательских интересов. Иными словами - это контент, который “Вплетается” в основной поток информации, интересной потенциальному клиенту. В отличии от традиционных рекламных размещений в нативной рекламе практически исключается возможность “Баннерной слепоты”, которая вырабатывается у среднестатического пользователя интернета.
2. Блоггерство в бизнесе
Поколение Z с удовольствием наблюдает за жизнью и рассказами “Лидеров Мнений” в интересующих их областях. Медиа-контент - это отличный способ привлечь огромное количество новых поклонников бренда через честные рассказы о деятельности компании, полезные советы или около целевой контент.
3. Маркетинг через послание
Концепция сознательного капитализма не нова. Ее применяют не только известные гиганты TOMS и Wholefoods, но и многие другие компании. Например, Bombas Socks также активно помогают нуждающимся и рассказывают о своих успехах аудитории.
В 2019 включение значимого послание в стратегию станет нормой. Согласно отчету #BrandsGetReal более 40% потребителей считают как минимум отчасти важным участие бренда в решении социальных и политических проблем. Люди хотят знать, какие позиции вы отстаиваете, и какую пользу вы приносите обществу.
Если Вы еще не читали книгу Блейка Майкоски - “Оставь свой след. Как построить компанию, которая меняет мир к лучшему?” рекомендуем к прочтению! Концепция благотворительности и изменения мира к лучшему действительно становится всё более актуальной для потребителя.
4. Показ реальности, уход от идеалов.
Поколение Z всё меньше доверяет телевизионным рекламным роликам, где счастливая семья из звёзд телеэкрана собирается в саду многомиллионного дома и разливает по бокалам очередной супер-натуральный сок. Современный потребитель всё меньше хочет видеть знаменитостей в рекламе, а всё больше реальных людей и примеры.
5. Искусственный интеллект и автоворонки.
Внедрение искусственного интеллекта в маркетинг выводит первопроходцев на несколько уровней выше конкурентов. Например, компания, использующая чат-ботов сможет гораздо быстрее ответить на интересующие вопросы потенциального клиента, нежели живой менеджер. Во многих случаях эта разница во времени предоставления интересующий информации играет на руку первой компании, которая смогла мгновенно закрыть все интересующие вопросы.
Это только малая часть маркетинговых трендов, актуальных для 2020 года.
Следите за новостями сообщества "Вся правда о фрилансе", и будьте всегда в курсе маркетинговых трендов сегодняшнего дня!
Пишите в комментариях, была ли полезна эта статья, и на какую тему Вы ждете новых публикаций?