Нужно починить компьютер? Вызывая на дом мастера, будьте осторожны: есть риск нарваться на мошенников. Специалисты сервиса «Чудо техники» рассказывают, как этого избежать.
Определить мошенников можно еще на этапе рекламного объявления. Черно-белые бумажки на дверях подъездов с фотографиями 20-летних студентов редко ведут к хорошим и честным специалистам. Вы звоните по объявлению, как вам кажется, частному мастеру, а вам отвечает девушка с поставленной речью оператора колл-центра – почему? Это одна из уловок: к студентам из соседнего подъезда больше доверия.
Большая скидка – тоже повод задуматься. Если видите объявление в духе «-30% для пенсионеров», есть риск, что мошенники просто пытаются привлечь самую уязвимую категорию пользователей, которые испытывают трудности с освоением компьютера. Минимальная стоимость выезда мастера к клиенту в Москве составляет 500 рублей. И за 200 рублей вряд кто-то поедет удалять вам вирусы, как это написано в объявлении. Недобросовестный мастер обязательно «выявит» на компьютере сотню вирусов. Как показывают исследования сервиса «Чудо техники», в среднем такой мастер обойдется в 6 тысяч рублей.
Иногда такой мастер может предложить ремонт и чистку компьютера. Учитывайте, что эти работы должны проводиться только специальных условиях, квалифицированными мастерами, при помощи специальных приборов. Вы должны быть уверены в подготовке мастера.
Если к вам все-таки приехал мастер, которому вы не доверяете, не отдавайте ему устройство для ремонта за пределами квартиры. Есть риск, что он исчезнет вместе с компьютером или подменит дорогие детали девайса на более дешевые.
При передаче техники в ремонт обязательно требуйте акт приема техники и акт о диагносте. Мастер обязан их предоставить. Проверяйте наличие подписей в документах.
Найти честный сервисный центр можно и в интернете, и по вывеске на улице. Главное – помнить, что добросовестная фирма не скрывает свой фактический и юридический адрес и телефон. На сайте правильного сервисного центра обязательно указаны реквизиты юридического лица, размещен прейскурант на типовые виды ремонта.
По словам специалистов сервиса «Чудо техники», признаком хорошего сервиса может быть и авторизация одного из производителей техники на обслуживание своей продукции. Для ее получения центры проходят много проверок – как технических, так и юридических. Вы можете попросить показать вам эту авторизацию, если она не размещена на видном месте.
