Все знают популярную розничную торговую сеть "Лента". У каждого, наверняка найдется скидочная карта в кошельке. До какого-то времени,карты выпускали только на пластиковой основе, но внедрение высоких технологий в обыденную жизнь заставило сеть запустить мобильное приложение на основе "личного кабинета". Тут то и начались проблемы.
Мой случай.
Моя семья пользуется Лентой не часто, в виду отсутствия данного магазина поблизости. О наличии мобильного приложения мы не знали и не были адептами их бонусной программы. Однажды в магазине мне сообщили, что на моем бонусном счету есть небольшое количество бонусов, но чтобы из списать необходимо предъявить живую карту либо официальное приложение (у меня была карта в приложении "Кошелек"). Когда через некоторое время я зарегистрировалась в приложении, то оказалось, что кто-то в Костроме совершил покупку и списал мои бонусы.
Лента в Костроме провела проверку и сообщила мне, что некий молодой человек предъявил карту в приложении и совершил покупку.
Подобный случай из сети
На канале Zen. Яндекс "Разумная экономия" описан похожий случай с подробностями. Я к сожалению не сохранила скриншотов и подробностей данной ситуации.
Как отреагировала торговая сеть "Лента"
Никак. После того, как мне сообщили, что моей картой воспользовались, мне не вернули пропавшие бонусы, и только посоветовали заблокировать карту. Получив новую, я снова столкнулась с проблемами, создать новый кабинет не получилось по причине каких-то технических проблем.
Уважаемая сеть "Лента", если вы отслеживаете информацию о себе в сети - обратите внимание на информационную безопасность.
Если вы дочитали статью до конца, расскажите о ней друзьям и проверьте свою карту, возможно наш случай не последний!