Они отказывали пассажирам в еде и гостиницах
Западно-Сибирская транспортная прокуратура оштрафовала несколько авиакомпаний на 5 миллионов рублей за нарушение прав пассажиров.
Как сообщил сегодня первый заместитель Западно-Сибирского транспортного прокурора Илья Сухоносов, за 11 месяцев прокуратура обнаружила 700 нарушений прав пассажиров, связанных с задержкой рейсов.
— К сожалению, результаты надзоров свидетельствуют о многочисленных нарушениях прав пассажиров. Это потребовало возбуждения 120 дел об административных нарушениях. Срывы и задержки рейсов наиболее характерны для авиации. По нашим данным, за 11 месяцев текущего года авиаперевозчиками Западной-Сибири с задержками больше чем на 2 часа выполнено больше 4 тысяч рейсов, — отметил Сухоносов.
При этом, говорит заместитель прокурора, часть задержек была связана с объективным обстоятельствами, например, погодой, но большинство — с технической неисправностью самолётов и отсутствием резервного борта.
— Думаю, для всех понятна негативная реакция общественности. Особенно, когда это касается международных рейсов: сотни людей оказываются в чужой стране. Нередко, без средств к существованию, пищи и крыши над головой. Несомненно это подрывает не только авторитет компании, но и всей отрасли России, — отметил зампрокурора.
Сухоносов подчеркнул, что на внутренних рейсах задержки вылетов сопровождаются нарушением прав на получение дополнительных услуг: горячего питания, прохладительных напитков и бесплатного размещения в гостинице.
— Такие нарушения выявлены у авиакомпаний Azur Air, «Икар» (Pegas Fly, — Прим. ред.), NordStar, «Сибирь» (S7, — Прим. ред.) и других. За последние два года сумма взысканных штрафных санкций превысила 5 миллионов рублей. Такие меры в лучшую сторону повлияли на пунктуальность авиакомпаний, — отметил Сухоносов.
В середине ноября стало известно, что аэропорт Толмачёво отреставрируют за 13,5 миллиардов рублей — оба терминала отремонтируют внутри и снаружи, и объединят в одно здание.