Пробники
Возвращаясь к внутренним консультантам, ребятам, которые продают все, что присутствует в зале, они, конечно же, тоже хотят в лучшем свете выглядеть перед клиентом. Если этот консультант помогал выбирать аромат, а в той марке пробников не осталось, то он может взять его в любой другой марке.
Поверьте, там такая грызня идет за эти семплы, доходит даже до того, что иногда приходится их прятать, потому что ты закончишь смену и уйдешь на выходные, а потом придешь и у тебя ничего не осталось, все разобрали.
К сожалению, с пробниками в магазинах, действительно, беда, что неприятно обеим сторонам: и клиентам и консультантам. Ну, а если же вы их очень хотите, то я предлагаю вам стараться совершать покупки именно в клиентские дни. Таким образом, вы и товары получаете с большой скидкой и наверняка получите какие-нибудь семплы. Потому что к клиентскому дню их стараются привести побольше.
А консультант наравне с вами имеет одинаковые права на их получение, и если он сам совершает покупку в магазине, то тоже следует этому регламенту.
Воровство
Некоторые люди даже прибегают к тому, чтобы выманивать пробники, не совершая, при этом, покупки. Консультант достает пакет, кладет туда товар, а сверху пробники, передает его клиенту и уже радостный потирает ручки, ставит отметочку, что он продал и дальше идет работать.
Но спустя какое-то время, к нему подходит кассир и возвращает товар. Только товар. И меня саму так несколько раз дурили, преимущественно это были китайки, для которых покупка косметики - это уже бизнес, которым они занимаются профессионально.
Раз уж пошла тема воровства, то скажу, что воровство в магазинах очень распространено. Воруют и тащат все: незамагниченные, замагниченные товары, тестеры, пробники… Все, что выставлено могут стащить. От влажных салфеток до ватных дисков, которые стопочкой стоят, чтобы ими косметику вытирать.
Но я помню один интересный случай, который страшный и забавный одновременно, и у меня до сих пор в голове не укладывается, как это можно было провернуть? В одном из корнеров украли помады из тестеров. Еще раз, не тестеры помад, а помады из тестеров. Вот теперь подумайте, как это возможно? Ни за что не догадаетесь.
Воры выкрутили помаду до конца и просто откусили ее зубами, а потом с видом хомяка вынесли из магазина. Вы спросите, зачем и как этим пользоваться? Эти помады потом перекладываются в разные емкости и спокойно используются при помощи кисти.
Охранники
Чего только не было, ребята, на самом деле, и теперь вы, наверное, можете понять, почему за вами, порой, так пристально наблюдают охранники. Это, как раз, и происходит в магазинах,в которых было много подобных случаев.
Раз уж я дошла до охранников, то здесь тоже очень важный момент: имеет ли он право останавливать вас, осматривать ваши карманы и сумку? Так вот, охранник имеет право только попросить вас показать ему ваши карманы или сумку, но если вы этого не хотите, то можете отказаться.
Показывать содержимое карманов и сумки вы обязаны только в присутствии полиции, которую охранник должен вызвать. Но лично я считаю, что, все же, проще показать охраннику все самому, нежели дожидаться полицейских.
Читайте продолжение в следующей части!