Детали важны, они помогают создать атмосферу и настроение. Детали являются теми элементами, из которых складывается общая целостная картина, это символы определенного уровня, сервиса, качества, комфорта, определенный набор вызываемых эмоций.
Место привлекает клиентов, своих, тех, кому в нем уютно и хорошо, кому в нем приятно, интересно, куда хочется приходить за этими ощущениями и атмосферой. За своим состоянием в этом месте, ведь по факту - все мы (продающие товары/услуги) предлагаем своим клиентам то, что помогает им становиться собой и чувствовать себя комфортно, естественно.