Роботизированная автоматизация процессов (РАП) предоставляет виртуальную рабочую силу для автоматизации ручных, повторяющихся и подверженных ошибкам задач, однако для успешной автоматизации процессов необходимы знания о возможностях автоматизации, эффективное обучение роботов и непрерывный мониторинг их производительности.
Роботизированная автоматизация процессов - это быстроразвивающийся подход к автоматизации процессов, использующий программные роботы для репликации человеческих задач. После записи технологического процесса виртуальный бот имитирует действия, выполняемые человеком с помощью графического пользовательского интерфейса приложения, и автоматизирует их выполнение.
Многочисленные роботы образуют виртуальную рабочую силу, которая позволяет автоматизировать многие задачи, связанные со знаниями, и работу бэк-офиса, которая ранее выполнялась человеческими работниками. Виртуальные боты интегрированы в существующее программное обеспечение и выполняют повторяющиеся задачи, часто в нескольких системах. Их конфигурация определяется простыми правилами и бизнес-логикой.
Шаги процесса могут выполняться независимо от времени и мгновенно масштабируются, поскольку роботы могут легко справляться с увеличением объема. Таким образом, достигается соответствующая экономия средств. РАП гарантирует точность и согласованность действий, а также гарантирует правильное выполнение задач в первый раз.
Потенциальными примерами использования РАП являются, в частности, передача данных и обработка большого объема данных.
Оценка потенциала РАП.
Первое решение в рамках РАП касается выявления потенциала для автоматизации процессов. Как правило, внутри компании существуют десятки типов и технологических шагов с разными уровнями автоматизации.
Для успешного осуществления РАП процессы должны быть масштабируемыми, повторяющимися и стандартизированными. Если в организации запущены сложные и нестандартизированные процессы, автоматизация должна осуществляться с особой осторожностью. Воспроизведение сложного процесса со многими вариантами использования РАП обычно является утомительным и требует значительных инвестиций.
Кроме того, затраты на техническое обслуживание и уход за роботами могут перевешивать чудесную экономию. Поэтому крайне важно понимать степень зрелости рабочих процессов и решать, какие процессы достаточно стандартизированы, чтобы извлечь пользу из РАП, а какие процессы выиграют от гармонизации и стандартизации, прежде чем приступать к осуществлению инициативы РАП.
Большинство систем уже имеет определенную форму автоматизации, поэтому для определения целей РАП крайне важно учитывать текущие темпы автоматизации в рамках процессов. Кроме того, могут быть особые случаи, в зависимости от географии, наличия поставщиков и материалов, когда ручной труд является широко распространенным явлением.
Сравнивая показатели автоматизации, пользователь может исследовать, где текущие решения автоматизации могут быть улучшены, и где дополнительная автоматизация может создать преимущества, такие как сокращение времени пропускания или улучшение других показателей производительности, связанных с процессом.
Разработка приложения РАП.
Этот шаг шаг включает в себя обучение по применению РАП. В качестве передовой практики, пользователи должны начать обучать роботов существующему рабочему процессу. Обученные роботы начинают свою работу в рамках пилотного проекта, и их деятельность отслеживается с помощью соответствующих IT-систем.
После большого количества запусков сгенерированные экземпляры процесса могут быть оценены с помощью процессного мини-приложения. Технологическая добыча и роботизированная автоматизация процессов: для определения наиболее эффективного внедрения РПА необходимо сравнить производительность различных роботов и поддерживаемых ими процессов на роботизированном оборудовании.
Защита интересов РАП.
После выбора и внедрения наиболее эффективных приложений РАП, непрерывный мониторинг обеспечивает отслеживание воздействия инициативы РАП и, в особенности, ее отдачи от инвестиций. Технологическая добыча полезных ископаемых позволяет пользователю увидеть, как процессы переходят на РАП во времени. Он также мгновенно определяет, когда процесс эволюционирует и как роботы должны адаптироваться к переменной бизнес-среде.