С момента запуска Stadia Google было нелегко, и теперь на горизонте появилась другая проблема. Игроки сообщают о перегреве Chromecast Ultra, но компания не хочет замечать ошибки устройства. Некоторые клиенты не могут играть на платформе.
Google Stadia дебютировала со скромным количеством игр и отсутствием многих функций, анонсированных до премьеры, но это еще не все пренебрежение новой платформой. Один игрок сообщил о тревожной ситуации с Chromecast Ultra - устройство после сессии в Destiny 2 было очень горячим:
«Я играл в Destiny 2, когда внезапно упал мой Chromecast и я потерял соединение с сетью. Я хотел отключить его, но было очень жарко ".
Клиенту не пришлось долго ждать ответа корпорации. Сотрудник Google убежден, что проблема не в перегреве устройства:
«Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы знаем, что любой вид нагрева, вызываемый устройством, может вызывать беспокойство, но мы можем подтвердить, что Chromecast Ultra не имеет проблем с перегревом. При обычном использовании (например, при просмотре видеороликов кошек на YouTube) поверхность оборудования может нагреваться, но это работа по назначению. Команда провела обширные тесты аппаратного обеспечения, сервисов и игр - включая тесты на видео-сессиях - и никаких проблем с отключением устройства из-за перегрева ».
У Google Stadia есть проблема с перегревом Chromecast Ultra?
Инцидент прокомментировали другие пользователи, которые также заметили проблему с перегревом Chromecast Ultra - оборудование периодически отказывается подчиняться в разное время.
Возможно, проблема не глобальная, не все модели Chromecast Ultra подвержены перегреву, но компания не признает, что некоторые пользователи сталкиваются с реальными трудностями. Новости, публикуемые компанией, подвергаются резкой критике, поскольку, как точно указывают клиенты, не всё может быть исследовано в лабораторных условиях, и десятки различных факторов могут повлиять на проблему. Игроки также сообщают о проблеме чрезмерного тепловыделения оборудованием, поэтому, вероятно, в сором времени Google признает ошибку или попытается исправить ситуацию соответствующим обновлением.