Умереть на глазах толпы и не получить помощи? Легко!

Два раза "ку", мои малиновые штаны. Вам, наверное, кажется логичным, что если человеку стало плохо прямо на глазах у целой кучи людей, шансы на то, что его спасут, больше, чем шансы на то, что он получит спасение, если начнёт умирать в тёмном переулке. Да, несомненно, это логично. Но вот парадокс: в жизни всё совсем не так. Итак, откиньтесь на своих стульчиках. Кафедра Бакланологии и Прикладной Долбодятлистики поведает вам, какого чёрта происходит в этом странном мире.

Для начала, очевидное

Люди более менее прошаренные тут же ткнут пальцем в так называемый "эффект свидетеля".

Эффект свидетеля, эффект постороннего, синдром Дженовезе — психологический эффект, проявляющийся в том, что люди, оказавшиеся свидетелями чрезвычайной ситуации (ДТП, преступления или других), не пытаются помочь пострадавшим. Установлено, что вероятность того, что кто-нибудь из свидетелей начнёт помогать пострадавшим, тем меньше, чем больше людей станут просто стоять и смотреть. Другими словами, каждый из очевидцев считает, что помочь пострадавшим должен не он, а кто-то другой. Наоборот, единственный очевидец понимает, что кроме него помочь пострадавшим больше некому, и действует гораздо решительнее[1].

Спасибо, Вики-тян. Да, "эффект свидетеля" - это одна из вещей, которые способны подпортить жизнь очень и очень многим людям. И, кажется, что в нашей жизни всё уже стало достаточно сложно, но, хей, что если я вам скажу, что даже даже "эффект свидетеля" - отнюдь не последняя палка в колесе нашей весёлой тележки с человеческой взаимовыручкой?

Про "эффект свидетеля" НМ узнал чуть более десяти лет назад, когда пытался разобраться, что же именно произошло в тот злополучный день, речь о котором пойдёт ниже. Так вот, объяснение, которое даёт "эффект свидетеля" НМа не удовлетворило. Потому что "эффект свидетеля" объяснил бы поведение других людей, окружавших НМа, но не самого НМа.

Неприятная история из жизни

НМ в те времена только-только закончил учёбу и работал на своей первой работе по специальности. Ехал он как-то в метро от одного клиента к другому, мирно дремал, досыпая часы сна, которых ночью ему не видать: потому что ты либо хорошо спишь ночью, либо хорошо кушаешь. Таковы жестокие принципы сдельной работы.

И тут грохот. НМ встрепенулся, как кот, которому на макушку упала пригорошня снега. На полу, в проходе между лавками метро, прямо у ног пассажиров лежала девушка. Было очевидно, что это она так грохнулась: ей стало плохо и она не устояла на ногах. Признаков сознания не было.

НМ тут же подскочил, потянулся к девушке, на ходу соображая, что именно надо делать в такой ситуации. И тут он совершил свою самую главную ошибку: в надежде получить подсказку. И знаете что?

Они все сидели на месте с отсутствующим выражением лица. Словно бы в их мире не было лежащей без сознания девушки. Словно бы так и надо, и девушки в метро в это время падают регулярно. Как снег в начале Декабря. Нечему удивляться.

Сейчас я отлично понимаю: все они были во власти эффекта свидетеля. Они ждали, что кто-то другой вскочит с места. Кто-то другой сделает что-то. И этот "кто-то другой" нашёлся. Этим кем-то другим был я, НМ. Но это произошло с ними. А со мной произошло нечто другое.

Словно загипнотизированный я сел обратно на скамью. Беспокойство сменилось недоумением и недопониманием. Я двигался уже не быстро, а плавно. Словно бы поддался всеобщему стадном инстинкту. А затем я вовсе перевёл взгляд куда-то прямо перед собой...

В тот день всё закончилось хорошо. Секунд через десять кто-то из толпы смог преодолеть это мистическое оцепенение и выдавить из себя душераздирающий крик: "ДА ЧТО ЖЕ НИКТО ЕЙ НЕ ПОМОЖЕТ?!" Именно после этого крика с места вскочил НМ, а за ним ещё двое мужчин. Девушка пришла в себя уже на руках автора этих строк, но мы всё равно вызвали помощь и передали её в руки дежурящих на станции ответственных лиц. Да, в тот день всё закончилось хорошо. А если бы не было бы того душераздирающего крика? Именно тогда НМ поставил себе задачу выяснить, что именно случилось с ним и не допустить такого вновь...

Так что же это было?

Ответ НМ нашёл научно-популярном фильме "Я и другие".

«Я и други́е» — научно-популярный фильм 1971 года, снятый на киностудии «Киевнаучфильм» режиссёром Феликсом Соболевым. Фильм состоит из ряда социально-психологических экспериментов. Наибольшую известность приобрел эксперимент на внушаемость, или на конформность, поставленный с детьми дошкольного возраста.

Спасибо, Вики-тян. Так вот, этот научно-популярный фильм включал в себя ряд экспериментов на "конформность". Понятное дело, что психологические теории в 1970-ых зачастую были неполные, да и эксперименты не всегда поставлены корректно, но суть остаётся той же. Давайте уделим внимание эксперименту "Обе белые".

На столе две пирамидки: чёрная и белая. Трое детей по договоренности с экспериментатором утверждают, что обе пирамидки белого цвета. На внушаемость проверяют четвёртого ребёнка. Большинство детей соглашаются и повторяют, что обе пирамидки белые. Однако, когда ребёнка просят взять чёрную пирамидку — он берёт чёрную, несмотря на то что только что назвал обе белыми.

Так вот... если вдруг кто усмехнулся и сказал, что на такую чушь могут повестись только дети... так вот, данный эксперимент проводили и среди взрослых людей, причём, как в исходном виде, так и в слегка изменённом. Так вот, даже в исходном виде находится довольно заметный процент людей, которые не способны назвать чёрную пирамидку чёрной. В изменённой версии эксперимента процент выше.

Эти эксперименты потом проводились и в иных условиях. Причём, психологами разных стран. Суть остаётся неизменной: люди склонны поддаваться популярному мнению. И чем ситуация сложнее, тем выше шанс, что индивид поддастся влиянию толпы. Именно поэтому, как вы поняли, НМ так любит непопулярные мнения. В истории выше популярным мнением, под воздействием "эффекта свидетеля" было "не вмешиваться".

Кстати, о невмешательстве

Недооце́нка безде́йствия — одно из когнитивных искажений, проявляющееся в тенденции людей недооценивать последствия бездействия в сравнении с действием с аналогичным результатом[1]. Примером такого феномена является антивакцинаторство, когда родители предпочитают риск получить осложнения от болезни риску получить осложнения прививки. Хотя риск осложнения от прививки намного ниже риска заболеть — вакцинация требует активного действия[2].

Спасибо, Вики-тян. Ты сегодня на редкость трудолюбива. Да, это не совсем наш случай, но тоже падает в копилку происходившего в том злополучном вагоне метро звездеца. Самое важное тут то, что "недооценка бездействия" базируется на идее за то, что виноват только тот человек, который что-то делает. Тот, который ничего не делает - не виноват. Хорошо дополняет "эффект свидетеля", не так ли?

Да, такое дело: вы могли уже заметить, что многие психологические явления базируются друг на друге и взаимодополняют. Низкая самооценка ведёт к депрессии и может вызвать гендерную дисфорию, которая, в свою очередь, бьёт по самооценке и вызывает депрессию, а "недооценка бездействия" и "эффект свидетеля" базируются на идее о том, что тот, кто ничего не делает, не может быть неправ.

По сути, вся конформность на этом строится: если ты имеешь своё непопулярное мнение, ты за него ответственен. Если у тебя нет непопулярного мнения и ты согласен с толпой, значит, ты не несёшь ответственности за это мнение.

Это был ещё один кирпичик, из которого я смог построить ту личность, которой стал сейчас. Сначала я научился презирать общество за то, что оно, когда могло, не помогало мне. Затем я научился презирать себя за то, что стал частью этого самого общества. Человек должен нести ответственность за всё, что он делает, и за всё, что он думает. Только тогда он будет, в полной мере, задумываться над тем, что именно он делает, и почему.

Позорные страницы истории нужны, чтобы позора не повторилось

Мне до сих пор стыдно за тот день. Но если я о нём забуду, что убережёт меня от того, чтобы вновь поддаться тому пугающему "гипнозу"? Если ты знаешь и понимаешь процессы того, что происходит с тобой и окружающими людьми, ты можешь этим управлять.

Когда в следующий раз я увидел пустые глаза людей, не реагирующих на беду у них под носом, я уже не чувствовал оцепенения. Я не ощущал, что что-то неправильно со мной, или что я оказался в безумном неправильном мире. Я знал: всё правильно, просто они самые обычные люди. Они не примут своего решения, но никто из них не откажет, если кто-то другой покажет им дорогу.

Когда в следующий раз я оказался посреди улицы, полной людей, на которой человеку стало плохо, я не стесняясь обратился к первому прохожему с пустым взглядом. Я попросил его набрать скорую, пока сам проверю, в порядке ли эта лежащая на земле старушка. Пустой взгляд бедолаги тут же прояснился, в глазах появился разум. И этот прохожий, как я когда-то, тут же начал действовать. Чётко, без ошибок.

Люди не плохие. Они просто очень трусливы и неуверенны в себе. Потому что они боятся взять ответственность даже за своё собственное мнение. Не бойтесь и вы. Начните с малого. Взять хотя бы эту статью. Если вы дочитали до конца... выскажите в комментариях под ней своё собственное, уникальное, ответственное непопулярное мнение.