Какие бывают причины затопления?
Весьма распространены случаи причинения ущерба квартире и имуществу внутри путем затопление.
Без привлечения специалиста, не всегда можно определить, что является причиной затопления.
Самыми частыми причинами затопления, как правило бывает: протопение с кровли многоквартирного дома в результате ненадлежащего содержания, протопление в результате ненадлежащего выполнения работ по ремонту кровли, порыв трубопровода являющегося частью общего имущества в результате ненадлежащего обслуживания многоквартирного дома, затопление соседями, потому что элементарно не выключили воду, засоры, порыв шлангов стиральной машинки, подводки к кранам, затопление в результате некачественных работ сантехником.
Во всех этих случаях меняется только виновное лицо, но порядок получения компенсации один.
Кто виновник затопления?
В зависимости от того, что является причиной затопления виновниками могут быть:
1) Управляющая организация, ТСЖ или иная обслуживающая организация вашего дома;
2) Подрядчик при проведении работ по капитальному ремонту кровли или системы водоснабжения;
3) Соседи.
Как установить виновника затопления?
Зная о тех кто может быть виновником затопления, вам следует знать как его определить.
Основной критерий по которому вы можете установить виновника – это определить, где находится источник протопления, или на общем имуществе собственников – это управляющая организация или подрядчик, выполняющий работы по капитальному ремонту, или на личном, например, в квартире у соседа.
Кому звонить, куда идти, если топить не прекращает?
1) Если у вас не самый верхний этаж, то срочно бегите к соседям, узнавайте, что произошло и возможно получится остановить течь самостоятельно, если никто не открывает или остановить не получается, тогда действуем дальше;
2) Вызывайте аварийную службу (это возможно сделать круглосуточно), они устранят причину аварии на месте;
Как зафиксировать ущерб?
1) Вы должны собрать максимальное количество доказательств, видео, фото, очевидцев события.
2) Вызывайте представителей управляющей компании (ТСЖ, ЖСК и т.д.), которая обслуживает ваш дом, сообщите о затоплении и скажите необходимо составить акт о затоплении.
3) Если по каким-то причинам вы не дозвонились в управляющую организацию своего дома, для фиксации ущерба можете вызвать сотрудников полиции;
4) И самый крайний случай, если никого не получается вызвать, можете взять 2-3 человека соседа, пригласить на составление акта, произвести осмотр имущества и описать повреждения, сделать фотографии. (Участники этого акта могут быть в дальнейшем привлечены в суд в качестве свидетелей).
5) После всего необходимо сразу же обратить к оценщику для оценки причиненного имуществу ущерба.
Как получить компенсацию за ущерб от затопления?
Определив виновника у нас есть два варианта развития событий:
1) Виновник сосед, тогда попробуйте сначала обговорить с ним возможность добровольного компенсирования ущерба, возможно он выплатит вам сразу, если же он отказался или отрицает свою вину, тогда направляйте претензию, образец которой вы можете получить здесь;
2) Виновник Управляющая компания или ТСЖ или иная организация, сразу направляйте претензию им претензию, образец можете получить здесь;
3) Если на претензию не ответили или отказали в компенсации, обращайтесь в суд.
Выполнив все вышеперечисленные действия, вы наиболее вероятно получите денежные средства за причиненный ущерб.
Для консультации, составления претензии, иска, сопровождения в суде вы можете задать вопрос юристу здесь.