🤝 Около полугода назад я начал проводить каждый месяц тет-а-тет встречи с каждым человеком кто так или иначе связан с разработкой, это разработчики, продакты, тестировщики, дизайнеры. Для меня важны именно они потому, что для маркетинга у нас есть другие начальники, в чьи обязанности входит следить чтобы им было хорошо.
💡Суть этих встреч заключается в том, чтобы понять насколько конкретно этому работнику комфортно работать у нас, было ли все классно в последний месяц, или все же есть над чем поработать. Ну и плюс я узнаю их мнения об их коллегах, все исключительно конфиденциально, и все что говорится в этих разговорах не используется чтобы как-то наказать провинившегося. Для решения проблем почему наши цели не были достигнуты у нас есть ретроспективы где каждая команда обсуждает свои недостатки.
🔕Так вот, в первый месяц, когда я только ввел эти встречи, они длились минут 10 максимум, люди говорили что у них все хорошо, проблем нет и вообще отвали от нас, че ты пристал.
💎Но с каждым месяцем, люди начали делиться со мной все большим и большим объемом информации. В данный момент мы дошли до того, что люди уже сами говорят “Я тут кое-что заметил в прошлом месяце, обсудим на нашем тет-а-тет”. И все потому, что они увидели, что те идеи которые они мне предлагают - быстро реализовываются. Их слушают и слышат.
👻И это очень классно я считаю, не смотря на то, что провести все эти встречи мне требуется 2 полных дня каждый месяц, я узнаю массу новой информации с разных перспектив. Тестировщица видит компанию немного по-другому нежели продакт, и уж точно в другом свете нежели я - отсюда и ценность её мнения.
Осталось только структурировать весь этот фидбек в какую-нибудь таблицу, где люди могут голосовать за понравившиеся улучшения процессов, а то пока это все записывается только ко мне в блокнот, и поэтому заниматься этим приходиться тоже мне.
А вы как контролируете фидбек? Есть что-то похожее?