Россияне все чаще платят за ЖКУ онлайн: через мобильный и интернет- банк, платежные терминалы или даже по новомодному QR-коду. При этом в умах граждан возникает путаница: квитанции бумажные, платежи электронные, чеки также живут где-то в интернете. В итоге могут возникать проблемы: платеж не прошел, деньги УК или ресурсная компания не получили, где-то переплатили, где-то возник долг. А как с этим разобраться – неясно и непонятно.
Четко и доходчиво рассказываем, как правильно платить за услуги ЖКХ через интернет, где брать и как хранить электронные чеки и сколько нужно сохранять платежки за ЖКУ.
Как правильно платить?
Если вы платить за ЖКУ через интернет-банк, то в личном кабинете по этой операции возникает квитанция о ее совершении. Юридической силы этот документ не имеет, но в нем есть реквизиты платежа. Предъявив его распечатку в банке, можно будет получить официальную выписку с печатями о том, что платеж, например, внесен вовремя.
Стоит сохранять такие квитанции на домашнем компьютере на случай технических сбоев или распечатывать их и хранить «в бумаге», если вам так удобнее. Даже если банк, где вы платили, закроется, информацию о платеже, зная его реквизиты, можно восстановить через систему Банка России или налоговую службу.
Если вы платите через терминал или каким-то другим электронным способом, например, на сайте ресурсной компании, то при совершении этой операции обязательно введите свой номер телефона или адрес электронной почты. На них вы получите электронный чек об оплате. Не ввели - значит, отказались от получения чека, и будете сами виноваты, если что.
Где платить?
Оплату ЖКУ стоит совершать через надежный банк (в том числе, и его интернет-сайт или мобильное приложение). Или же, если платите ресурсной организации напрямую, можно делать это через ее официальный сайт (так в Москве, например, работает «Мосэнергосбыт»).
Нередко управляющая компания или расчетный центр предлагают оплату ЖКУ через свой сайт. Тут нужно учитывать репутацию УК и то, как вовремя она перечисляет платежи, считают эксперты. Лучше все же пойти и заплатить в банк.
Нужно ли хранить квитанции и чеки?
Срок давности по долгам за жилищно-коммунальные услуги - три года. Квитанции - и бумажные, и электронные - стоит хранить не меньше этого срока. Но специалисты советуют прибавить еще хотя бы несколько месяцев.
Ведь может случиться, что УК уже в самом конце этого срока подала в суд, но известить об этом вас еще не успели. И если вы ровно через три года выбросите все платежки, то останетесь без доказательств. Поэтому желательно хранить распечатки или файлы хотя бы на полгода дольше.
При этом для целей покупки или продажи квартиры ти документы не нужны. Ведь задолженность по ЖКУ не переходит на покупателя недвижимости. Если вы купил квартиру с таким долгом, то это не ваши проблемы, а УК должна будет искать предыдущего владельца. Однако риелторы говорят, что такие случае фактически не встречаются на практике.
Спасибо, что дочитали до конца
Ставьте 👍 - это важно для канала