Устранение - это усилия по управлению спросом, независимо от успеха этих усилий. Другими словами, в попытке справиться со столкновениями люди создают репертуар стратегий преодоления, которые могут быть или не быть эффективными.
Стратегии преодоления - это основные категории, используемые для классификации того, как люди реагируют на стресс или справляются со стрессом. Наиболее известная ранняя классификация определила две основные процессуально-ориентированные функции стратегий преодоления: проблемно-ориентированное преодоление и эмоционально-ориентированное преодоление.
В функции, ориентированной на решение проблем, человек получает информацию о том, что делать, и мобилизует действия с целью изменения реальности взаимоотношений проблемного человека и окружающей среды. Эмоционально-ориентированная функция предназначена для регулирования эмоций, связанных со стрессовой ситуацией.
Например, человек может избежать размышлений об угрозе или ее переоценки, не изменяя реальности ситуации. Ученые классифицировали преодоление кризиса по трем стратегиям: Изменения соответствуют проблемно-ориентированному преодолению стрессовых ситуаций, которое направлено на управление стрессогенными факторами. Принятие включает в себя эмоционально-ориентированный компонент, который подразумевает рассмотрение стрессора как факта, который не может быть изменен. В частности, человек решает адаптироваться и адаптироваться к стрессовой ситуации.
Она также включает в себя ориентацию на смысл, в которой люди используют свои убеждения, ценности и цели, чтобы найти или напомнить себе о преимуществах стресса, который облегчает преодоление. Во время абстракции человек чувствует себя "в ловушке" в стрессовой обстановке, не имея возможности изменить ее. Люди психологически замкнуты, дистанцируясь от стрессовой рабочей среды психически. Можно также дистанцироваться физически от стрессовой обстановки.
Позитивный психологический капитал (PsyCap)
Три вида личных переменных особенно важны для формирования оценок: цели и иерархии целей, убеждения о себе и мире и личные ресурсы, которые человек приносит в сделки с окружающей средой. Данное исследование было сосредоточено на одном таком личном ресурсе, а именно положительном психологическом капитале (PsyCap). PsyCap - это многогранная концепция, которая была недавно идентифицирована, но которой уделяется повышенное внимание. PsyCap определяется как Ban individual^s позитивное психологическое состояние развития и характеризуется следующим:
- позитивное восприятие (оптимизм) того, что можно добиться успеха сейчас и в будущем;
- настойчивость в достижении целей и, когда это необходимо, переориентация на цели для достижения успеха;
- когда на пути к успеху стоят проблемы и трудности, сохранение и восстановление достигнутых успехов и даже после них.
В организационном контексте было показано, что PsyCap положительно влияет на удовлетворенность работой, благополучие, результаты работы сотрудников и баланс между работой и личной жизнью. PsyCap негативно влияет на стресс, текучесть кадров, выгорание, тревогу, депрессию, негативный эффект и контрпродуктивное поведение на рабочем месте.
Борьба со стрессом и психологическим капиталом
Лазарь и Фолкман утверждают, что стратегии выживания этих людей в значительной степени зависят от имеющихся у них ресурсов. Объединение ресурсов позволяет справиться с этой ситуацией. Лазарь определил самоэффективность, оптимизм, надежду и стойкость как ключевые пути для поиска лучшего понимания того, как люди приспосабливаются к стрессу. Предыдущие исследования связывали PsyCap и стресс. Пан и Чжоу (2009) обнаружили, что негатив и позитивный стиль преодоления трудностей студентов колледжа служил частичным посредником между психологическим капиталом и психологическим здоровьем. Позитивное преодоление трудностей характеризовалось поведением, направленным на решение проблем, и положительной оценкой. Напротив, негативное преодоление требует применения более эмоционально-ориентированного подхода и паллиативного подхода.
Положительный психологический капитал оказывает значительное прогнозирующее влияние на зрелые факторы стиля преодоления трудностей, а именно: решение проблем, помощь и рационализацию. Люди с высокой самоэффективностью выбирают проблемы. Люди, возлагающие большие надежды, ставят перед собой реалистичные, но сложные задачи. Человек, испытывающий трудности, порождает меньше негативных эмоций, требующих внимания, и поэтому способен эффективно решать поставленные задачи. Считается, что люди с высокой устойчивостью испытывают больше положительных эмоций и меньше отрицательных. Это привело к следующим гипотезам:
Люди с высоким PsyCap, которые чувствуют себя неспособными уменьшить или устранить источник стресса, найдут другие способы справиться, используя атрибуты и позитивные ожидания и их способность адаптироваться к своей работе.
Сотрудники, которые ожидают позитивного будущего в своей работе и могут с меньшей вероятностью справляться со своими обязанностями, покидая ее в стрессовых ситуациях. Это привело к следующей гипотезе:
Борьба со стрессом и его последствиями: благополучие и результаты деятельности
Субъективное благополучие (ОСП) - это оценка собственной жизни. Это может отражать относительное преобладание положительного или отрицательного влияния
Стратегии преодоления трудностей и благополучие
Стрессовые жизненные события ухудшают самочувствие, особенно когда способность человека справляться со стрессом низкая. Преодоление является посредником между стрессом и эмоциональной реакцией. Исследования связывают конкретные стратегии преодоления со благополучием. Решение проблем оказывает более позитивное влияние на психическое и физическое здоровье, чем решение эмоциональных проблем. Проблемно-ориентированное преодоление связано с появлением и сохранением положительных эмоций и защищает от отрицательных эмоций.
Позитивная тактика преодоления трудностей связана с возникновением и сохранением положительных эмоций и прогнозирует повышение благосостояния. Кроме того, целенаправленное преодоление создает положительные эмоции. Сосредоточенное на значении преодоление напоминает человеку о его ценностях, целях, убеждениях и обязательствах; это помогает сохранить усилия по преодолению трудностей.
Принятие желаемого за действительное связано со слабым психическим здоровьем в стрессовых ситуациях. Кроме того, преодоление замкнутости влияет на эмоциональные аспекты субъективного благополучия и связано с повышением отрицательных эмоций и снижением положительных эмоций.
Производительность на производстве
Производительность на рабочем месте обычно относится к эффективности, с которой сотрудники осуществляют деятельность, вносящую вклад в техническое ядро организации. В настоящее время, однако, принято расширять определение производительности, чтобы оно включало аспекты, которые не зависят от основных видов деятельности, таких как организационное гражданство и снижение непроизводительного поведения.
Стратегии преодоления трудностей и результаты работы
Стратегии преодоления стресса оказывают непосредственное влияние на результаты работы в стрессовых ситуациях. Кроме того, в литературе часто упоминаются стратегии преодоления стресса в качестве медиаторов взаимосвязи между стрессом и производительностью. Позитивные стратегии преодоления стресса Защитить^ сотрудников от воздействия стресса, включая снижение производительности, в то время как негативные стратегии преодоления увеличивают производственный травматизм. Продольное исследование, проведенное среди израильских солдат, показало, что эмоционально ориентированное преодоление трудностей в период 1 предсказывает низкую оценку служебной деятельности в период 2. Когда ситуация поддается контролю, преодоление через вывод средств отрицательно сказывается на производительности, в то время как целенаправленное решение проблем повысило эффективность работы.
Преодоление через принятие не действует на стрессогенные факторы для решения проблемы, и, таким образом, не улучшает производительность, а также не позволяет избежать проблемы, которая может привести к снижению производительности и сосредоточения усилий на самом избежании.
PsyCap и хорошее самочувствие.
Психологический капитал - ресурс. Ресурсы людей при преодолении стрессовых жизненных ситуаций определяют их физическое и психическое благополучие. Исследования выявили положительную связь между PsyCap и благосостоянием. Хобфолл (2011) предсказал, что положительные эмоции будут более распространены среди людей с большими ресурсами или тех, кто испытал минимальную потерю ресурсов. Поэтому ресурсы PsyCap должны приводить к положительным эмоциям, которые являются составляющей благополучия.
PsyCap и производительность
Положительная связь между PsyCap и производительностью была обнаружена во многих различных образцах. Следует отметить, что в отношениях между различными источниками наблюдались весьма незначительные расхождения. Более высокие сотрудники PsyCap прилагают больше усилий для достижения успеха и обычно работают лучше. Особенно сильные индивидуумы PsyCap обладают силой воли и предлагают множество решений проблем, имеют внутренние рекомендации и позитивные ожидания результатов, а также последовательно и позитивно реагируют на трудности и препятствия. Таким образом, PsyCap может способствовать усилиям по достижению успеха и целей, что, в свою очередь, может привести к повышению эффективности работы.