Получил ложку дегтя во впечатлениях от поездки в Крым. Попал на деньги за пользование интернетом в Крыму.
Оказывается, у МТС теперь платный роуминг внутри страны: в Крыму, в Севастополе и ХМАО. Раньше в Крыму действовал домашний тариф, как это прописано в условиях тарифа, а теперь 1 МБ — 1 рубль (1000 рублей за гигабайт!). Предполагаю, что тарифы изменились с 1 июня с.г., но в новостях на сайте оператора этой информации не нашел.
Информацию о том, что условия кардинально изменились, никто не присылал, да и на сайте МТС стоимость интернета в Крыму найти крайне сложно, даже если искать специально. Можете поэкспериментировать. В поиске информация не выдается, есть некий файл в формате pdf, который запрятан куда подальше.
Я попытался прояснить ситуацию в официальном приложении МТС, но мне выдали ссылку на страницу, где информация о каких-либо различиях в тарификации отсутствует.
На странице по ссылке тоже ни слова про Крым нет. Там есть тарифы по России и по миру, отдельно Крым нигде не указан.
По-моему, тут налицо введение потребителя в заблуждение.
Будучи уверенным, что по всей стране в МТС действуют одинаковые тарифы (специально брал такой тарифный план), я довольно активно пользовался интернетом в поездке. Никаких СМС или других оповещений, что тарифы отличаются от российских не поступало. В итоге, сейчас на счету большой минус.
Масштабы ущерба уточняю… Сами понимаете, они немалые.
Будьте осторожны! Предупредите всех, кто ездит в Крым!
Важное дополнение
После нескольких дней переписке в чате, блогах и социальных сетях, оформлении письменной претензии компания МТС вернула списанные средства. Но в сообщениях о тарифах по-прежнему пишет «Тариф действует дома и в поездках по России».
В ближайшее время буду рассказывать про Крым. Дороги, цены, интересные места.
✅ Дорога в Крым: впечатления и цены. Осень 2019
✅ Странный сервис на трассе «Таврида»
✅ Съездил в Крым — попал на деньги
✅ Памятник крымскому троллейбусу
Буду рад, если подпишитесь на канал и будете следить. Ставьте лайк 👍🏻 и заходите ко мне на канал о путешествиях по России. Подписывайтесь, чтобы не пропустить авторские материалы.
Буду благодарен, если вы поделитесь ссылкой на этот репортаж в своих социальных сетях.