Уловки кассиров — вещь, которая стала естественной. Покупатели спокойно к этому относятся и редко удивляются: небо голубое, трава зеленая, кассиры обманывают. Как же они делают это чаще всего? А главное, что делать вам, если вас обманули?
По сути, все хитрости кассиров делятся на 2 части:
- Вам пробили лишний товар
Такой вариант возможен, если в магазин вы решили сходить капитально. Чек длинный, а проверять его вы вряд ли будете — неудобно сверять позиции, стоя у кассы с тремя пакетами. Поэтому такой способ обмана несложен — вы даже не заметите, если к вашему списку добавиться пачка халвы или пакет молока. А то и что подороже.
- По штрих-коду вам пробили другой товар
Часто мы замечаем, что кассир зачем-то вбивает цифры со штрих-кода вручную, хотя мог бы просто просканировать его на товаре. Иногда это оправдано, иногда — нет. Стоит поменять несколько цифр, и вместо батона хлеба вам пробивают красную икру. Происходит это тогда, когда вы укладываете товары по пакетам — скорее всего, снова поехали основательно закупиться.
Что же в итоге делать?
Америку я вам не открою, но совет дам, и он один — проверяйте чек на месте. Если вы обнаружите обман дома, то доказать что-либо будет уже невозможно. Меняя деньги или покупая валюту, вы же пересчитываете купюры на месте? Относитесь к этому так же — не бойтесь создать неудобства остальным или увидеть поднятые брови кассира. Вы не обязаны доверять ни одному постороннему человеку.
Если вы-таки обнаружили обман — требуйте вернуть вам разницу в денежном эквиваленте на месте. Если брали хлеб за 20 рублей, а вам пробили икру за 400, то будут должны вам 380 рублей. Обвес тоже нужно доказывать на месте — во всех магазинах на этот случай стоят контрольные весы. Очень удобно. Отказывают вам или начинают спорить? Оставляйте свою запись в книге жалоб, пишите претензию, а еще лучше — снимите факт обмана на видео. В случае обвеса вам прямая дорога в Роспотребнадзор — деньги вам не вернут, но вот проверку магазину устроят. И, скорее всего, оштрафуют.
Проверяйте все на месте, не ждите, пока дойдете до дома. Иначе потом ничего не докажете и останетесь с пакетом кефира по цене коробки конфет.