Выбор человека, которому можно доверить свою душу – дело нелегкое. В обзоре 5 онлайн-сервисов, которые вам в этом помогут.
1. Alter
Сервис подбора психологов на основе научного алгоритма, разработанного совместно со специалистами Психологического института Российской академии образования, основан в 2017 году.
Главные преимущества - высокие требования к специалистам, отсутствие предвзятости, профессиональный подход к организации процесса.
Как работает: вам предлагают ответить на ряд вопросов для уточнения запроса. На основании ответов алгоритм подбирает специалистов. После этого необходимо ввести свой адрес электронный почты, на которой пришлют результаты подбора. Также можно ознакомиться с предложенными специалистами на сайте. В кратком резюме виден стаж работы, стоимость консультации и возможность консультации по Skype.
После этого вы выбираете доступный слот для записи в календаре психолога и подтверждаете запись, а психолог получает уведомление о новой записи,ее переносе или отмене. По необходимости вам предоставят договор оказания услуг по электронной почте.
Формат консультирования: очно и по Skype для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, для жителей других городов - только Skype.
Кто консультирует: психологи и психотерапевты, количество специалистов на момент написания статьи – 213, из них 12 кандидатов наук и 46 клинических психологов.
Требования к консультантам:
- подтверждение квалификации. Необходимо иметь:
- базовое психологическое или психиатрическое образование;
- законченное терапевтическое образование по какой-либо длительной программе (гештальт, системная семейная терапия и др.) в объеме не менее 500 часов;
- личная терапия не менее 1 года, которая подтверждается письмом или записью в дипломе;-
супервизия не объеме не менее 50 часов. Если у специалиста не было супервизии последние 2 года, то необходимо предоставить рекомендательные письма от коллег.
- успешное прохождение теста на профессиональную компетенцию, разработанного совместно с учёными из ПИ РАО.
- интервью с лаборантами ПИ РАО. Проводиться по Skype в случае если у специалистов возникли вопросы по результатам прохождения теста. При этом результаты тестирования не раскрываются, чтобы исключить возможность утечки данных. Запись интервью анализируют сотрудники ПИ РАО, по результатам сопоставления данных теста и интервью выносится окончательное решение.
Личное мнение - наиболее грамотный и серьезный подход к организации процесса и выбору специалистов.
Стоимость: средняя около 2700 руб. Стоимость консультации своя у каждого специалиста. Есть условие, согласно которому если опыт консультирования у психолога меньше 1,5 лет, он не имеет права устанавливать плату за консультацию более 2000 руб. Клиенты оплачивают сессии по банковской карте, деньги списываются за 24 часа до начала сессии, даже если клиент ее отменяет в последний момент. После оплаты высылается чек.
2. Ясно
Онлайн-платформа для проведения видео-сессий по Skype, основанная в 2017 году.
Главные преимущества -быстрота регистрации, удобный и понятный процесс записи к специалисту.
Сервис обещает консультации с психотерапевтами. И в этом лукавит. В нашей стране психотерапевтами могут называть себя только специалисты, имеющие высшее медицинское образование. Будучи врачом, психотерапевт имеет право назначать медицинское лечение. Но не все специалисты "Ясно" имеют такое образование. Соответственно, в большинстве случаев клиент получит консультацию у психолога, а не у психотерапевта. Внимательно изучите резюме специалиста перед записью!
Как работает: при регистрации на сайте вам нужно заполнить анкету, на основании которой будут предложены наиболее подходящие специалисты. Вы выбираете удобное для себя время, записываетесь к выбранному консультанту, привязываете банковскую карту для оплаты и в назначенное время созваниваетесь с психотерапевтом.
Формат консультирования: видео-сессии в Skype продолжительностью 50 минут.
Кто консультирует: 62 специалиста на момент написания статьи.
Требования к консультантам:
- подтверждение квалификации. Обязательно:
- профильное психологического образования. Сервис не принимает на работу специалистов учившихся в магистратуре или на курсах повышения квалификации;
- образование по одному из классических направлений (психоанализ, гештальт, когнитивная, экзистенциальная психотерапия);
- наличие опыта платного консультирования от 3-х лет.
- прохождение собеседования с основателем сервиса;
- предоставление рекомендаций от старших коллег, известных и уважаемых членов профессионального сообщества.
Стоимость: 2850 рублей за сессию. Деньги снимаются с банковской карты за 12 часов до сессии. В случае ее отмены менее чем за 12 часов – оплата не возвращается. Комиссия «Ясно» составляет 30% от стоимости сессии, остальная часть — гонорар психотерапевта.
3. YouTalk
Сервис для онлайн-общения с психологом в мессенджерах. Доступно в WhatsApp, Viber, Telegram, Skype.
Главное преимущество — возможность получить психологическую помощь «здесь и сейчас».
Как работает: вы оставляете заявку, в течение дня с вами связывается координатор. Он проводит первичную диагностику, проясняет ваш запрос и подбирает подходящего специалиста.
Формат консультирования:
- асинхронная переписка. Вы пишете своему консультанту в мессенджере сколько и когда захотите, а он отвечает вам минимум один–два раза в день пять дней в неделю. При этом Вы сами определяете, какие дни будут рабочими, а какие — выходными, а также время, удобное для переписки.
- чат в реальном времени;
- видео-сессия в Skype.
Кто консультирует? На момент написания статьи в проекте чувствовало 25 психологов.
Требования к консультантам:
- подтверждение квалификации. Основное требование – наличие высшего профессионального образования. Основатели запрашивают оригиналы всех дипломов и сертификатов, а также рекомендации старших коллег — супервизоров.
- прохождение собеседования. Все кандидаты проходят собеседование, во время которого они должны разобрать кейс (психологическую ситуацию) и составить план терапевтической работы.
- обучение онлайн-консультированию. Программа обучения разработана специально создателями сервиса.
- прохождение супервизии.
По словам разработчиков, приветствуется, чтобы кандидаты имели дополнительное образование по какому-либо направлению, проходили личную терапию, имели более чем пятилетний опыт частной практики и навыки работы в формате онлайн-консультирования. Однако внятной информации об обязательности всего этого я так и не нашла, на сайте размытые формулировки «желательно», «мы ценим» и т.п.
Стоимость: переписка - 2500 руб. в неделю: видео-сессия в Skype - 2500 руб. за сессию длительностью 50 минут; переписка и Skype – 4000 руб. в неделю.
Сервис активно продвигается через Insagramm, там можно найти различные акции и скидки на оплату услуг.
4. Мета
Сервис подбора психотерапевтов.
Главные преимущества - возможность выбора ручного или автоматизированного подбора, поиск психолога в заданном ценовом диапазоне.
Как работает: вы выбираете в каком режиме подобрать специалиста: в ручном или автоматизированном, отмечаете интересующие вас проблемы, выбираете пол терапевта и ценовой диапазон. При ручном подборе результаты будут на следующий день, при автоматизированном - тут же на сайте.
Выбрав психолога, необходимо оставить свои контактные данные, по которым вас свяжут со специалистом через чат в мессенджере. Дальнейшие переговоры вы будете вести с ним.
Формат консультирования: очно или онлайн для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, для жителей других городов - только онлайн.
Требования к консультантам:
- подтверждение квалификации. Необходимо:
- законченное высшее психологическое или медицинское образование;
- сертификат по одному из направлений психотерапии (обучение длительностью от 500 часов);
- опыт личной терапии от 100 часов;
- опыт супервизии от 30 часов, не менее 12 часов в год.
- прохождение видео-интервью, в ходе которого проверяют следование этическим нормам и оценивают профессионализм психолога.
Стоимость: в диапазоне от 1500 до 10 000 руб.за сессию, определяется каждым специалистом самостоятельно. Сервис берет комиссию в размере стоимости двух сессий.
5. b17
Один из самых крупных порталов для психологов. Эта площадка помогает клиентам найти психологов по всей России и не только.
Помимо интересующего специалиста здесь можно найти тренинг или иное мероприятие по нужной тематике в вашем городе и даже пройти онлайн-курсы ( правда качество такого образования может быть весьма сомнительным). Навигация по сайту проста и понятна, ориентироваться легко.
Главные преимущества - широкий выбор специалистов, возможность получить бесплатную консультацию.
Как работает: Во вкладке "Психологи" находятся краткие резюме всех специалистов. Есть возможность провести сортировку по заданным параметрам, например по методу работы (гештальт-терапия, гипнотерапия и пр.) или по проблеме (страхи, одиночество и т.п.).
Первыми выводятся анкеты с самым высоким рейтингом, который определяется активностью психолога на сайте. Наиболее высокие позиции у тех специалистов, которые размещают свои публикации, общаются на форуме, пишут комментарии, проводят демо-консультации. Также на рейтинг оказывает влияние финансовая поддержка, которую специалист оказывает сайту.
На мой взгляд если специалист востребован в реальной жизни, то у него не остается время общаться на форуме и быть постоянно онлайн, соответственно и рейтинг у него будет низкий.
Выбрав специалиста необходимо перейти в его профиль и найти вкладку "Получить консультацию". Там будут показаны все доступные способы и стоимость.
Формат консультирования:
1. Очная консультация. Вы сами связываетесь со специалистом по контактам, указанным в его профиле, договариваетесь о встрече и платите непосредственно ему.
2. Он-лайн консультация . Для этого придется пройти процедуру регистрации, выбрать дату и время консультации (желательно предварительно согласовать их со специалистом через личные сообщения). Доступны следующие варианты:
- Приватная консультация в Skype.
Время ограничено - 60 минут. Возможны варианты: видео-сессия, только аудио или только текстовые сообщения.
- Приватная консультация на форуме (свободный режим общения).
Проходит в закрытой теме на форуме, доступ к просмотру которой имеете только вы и выбранный вами специалист. Общение ведется в свободном режиме времени, т.е. вы и специалист не обязательно должны быть одновременно на сайте. Вы оплачиваете фиксированную стоимость консультации, которая была указана выбранным психологом. В оплату входят ответ специалиста в объеме текста до 7000 символов (это примерно 60-120 минут работы над вашим вопросом) с условием, что продолжительность консультации не может превышать 5 дней.
- Приватная консультация в чате (ограничение по времени - 60 минут)
После регистрации, записи и оплаты консультации у вас и консультанта появляется блок со ссылкой «Активная консультация». При переходе по ссылке есть возможность начать чат. После завершения консультации доступ к чату закрывается, а текст переписки будет автоматически отправлен на ваш Email.
- Бесплатная консультация на форуме (публичная демо-консультация)
Данная консультация доступна для чтения другим посетителям форума и служит, с одной стороны, рекламой и примером работы специалиста, ведущего консультацию, а с другой - дает возможность клиенту получить бесплатную помощь. Вы имеете право консультироваться под вымышленным именем. Запись возможна как к конкретному специалисту с его личной страницы (если он предоставляет данный вид консультаций), так и можно позволить сайту предоставить вам специалиста самому.
Кто консультирует: 32123 специалиста из 1013 городов России и других стран.
Требования к консультантам: подтверждение квалификации.
Квалификация психолога подтверждается администраторами сайта и "Экспертным советом" (группа специалистов, представляющих несколько стран). Однако найти информацию о том, кто входит в этот экспертный совет мне так и не удалось. Для подтверждения необходимо выслать скан-копии документов.
Администрация не производит проверку уровня профессиональной компетентности специалиста и качества полученного им образования, а лишь устанавливает сам факт наличия диплома установленного образца. Образование, полученное дистанционно, не подтверждается.
По итогам проверки специалистам присваиваются следующие статусы:
- - психолог;
- -врач-психотерапевт;
- студент-психолог;
- специалист смежных профессий;
- организатор тренингов.
Если с первыми тремя статусами все понятно, то квалификация последних двух вызывает сомнения.
Стоимость: каждый специалист назначает цену самостоятельно. Комиссия сайта составляет 25% от суммы платежа. В течение 48 часов есть возможность вернуть деньги за консультацию, если вас не устроил уровень ее проведения. Но только за первую консультацию с обоснованием причины возврата.
Выбор за вами
В статье описала наиболее популярные сервисы. Выберите ли вы из них или будете искать психолога через знакомых – зависит только от вас. Выбор за вами!