Готовим емейл-рассылку к Чёрной пятнице и 100+ тем писем

Скоро стартует самый большой сезон распродаж в году, когда магазины изобилуют выгодными предложениями. На Западе этот день известен своими драками за товары, длинными очередями и столпотворениями. Благо, отечественные компании запускают акции и в интернет-магазинах, поэтому есть шанс обойтись без жертв.

Придумали, чем будете удивлять подписчиков в email-рассылке к Чёрной Пятнице? Как создать хорошее письмо вы уже знаете, а что ещё нужно делать за рамками письма, с чего начинать подготовку - об этом и поговорим.

1. Время собирать базу

Мы уже писали не только о том, почему важно постоянно растить список подписчиков, но и предлагали 50+ вариантов для сбора базы. Особенно это актуально в праздничный сезон, когда приближаются Черная Пятница и Киберпонедельник. Более того, клиенты, которые придут к вам в этот период, смогут продолжать общаться и дальше с вашей компанией, покупая снова и снова.

Чаще всего в обычных формах подписки предлагается какой-то бонус за подписку в виде скидки или подарка. В период чёрнопятничных распродаж можно собирать базу с условием, что во время распродажи пользователь в числе первых получит емейл-уведомление. Такое предложение сработает ничуть не хуже.

Разработайте специальную посадочную страницу или добавьте поп-апы на самых популярных страницах с вашими акциями. Обязательно:

• пропишите, зачем пользователю подписываться на вашу рассылку,
• сделайте отдельные специальные предложения доступными только подписчикам.

Правда, высок риск, что сразу же после распродажи пользователи отпишутся, поэтому нужно выделить их в отдельный сегмент и наблюдать за ним.

2. Разработайте уникальное предложение

Хорошо, если вы успеете подготовить его даже до запуска страниц, и запланируете, через какие каналы вы будете оповещать подписчиков о старте, ходе и окончании выгодных предложений.

О чём следует помнить:

• Активно раскручивайте эту тему не только на сайте, но и в социальных сетях.    
• Меняйте описание в формах подписок и регистрации, чтобы подчеркнуть предложения праздничного сезона.
• Устраивайте реферальные программы, чтобы подписчики приводили к вам друзей.
• Используйте таймеры обратного отсчёта, интерактивность, - вовлекайте вашего пользователя в игру.

И главное - подписчиков не удивишь скидкой в 7% или подменой цен на сайте. С таким лучше не играться.

3. Начните продажи до Черной Пятницы

В день Black Friday и Cyber Monday создавать email-рассылки уже поздно - обычно на это уходит целый месяц распродаж и подогрева клиентов. Поэтому подготовьтесь заблаговременно. Во-первых, почтовики и так будут засыпаны предложениями, во-вторых, люди заранее присматривают, что они хотят купить. Но главное - ваши письма будут создаваться в спешке, предложения - разрабатываться и меняться… Зачем вам лишний стресс?

Посмотрим на график отправки писем на Западе:

Например, по статистике Sendgrid больше всего  писем отправляется в день Х, хотя подготовка начинается задолго до него. Получается, можно быть впереди конкурентов и заранее оповестить о вашем предложении.

Разрабатывайте емейл-маркетинговую кампанию, а не одно письмо.

Например, можно выстроить последовательную цепочку, в которой будут не только емейл-письма, но и пуш, SMS или Viber-сообщения. Пример этапов кампании:

• Анонс Чёрной Пятницы,
• День Благодарения,
• Чёрная Пятница,
• Киберпонедельник,
• Постакционные письма.

Вот уже 5 инфоповодов, которые можно начинать продумывать и развивать для более длинной серии.

4. Время реактивировать

Только не нужно реактивировать все контакты, собранные 7 лет назад, 6 из которых пользователи уже не читают письма. Вы же периодически проводите реактивацию подписчиков, пассивных меньше года? А к Черной Пятнице для этого всё уже готово - предложение, письмо, да и сам пользователь ждёт выгоды.

Важно: 

• следите за триггерами, чтобы не переусердствовать с количеством писем,
• не обязательно говорить, что "мы тебя реактивируем".  Внешне это может быть обычное промописьмо.

5. Привлекайте больше внимание

Например, Levi`s на это время даже подготовили отдельного отправителя, можно воспользоваться и такой практикой для сопровождения длительных распродаж.

Так сразу понятно, что это не рядовое пром и явно в письме скидки будут больше чем обычно.

Будет уместно если вы отправляете не одно письмо, а сопровождение акции длится несколько месяцев с регулярными отправками писем. Ведь если вы часто меняете отправителя и емейл адреса для отправки - почтовики такой подход точно не одобрят.

6. Давайте яркие темы

Delivra.com составили график, на котором видна эффективность самых популярных формулировок:

Кроме первых двух, это ключевые слова любой распродажи. Тут важно найти формулировку, которая выделит именно вас. Например, некая компания подготовила такой план тем рассылок:

• Упс!
• Ой!
• Мы ошиблись
• Просим прощения

Когда они извинялись, они просили прощения за длинные очереди в магазинах (поэтому предлагалось покупать на сайте). И это сработало, в то время как все остальные писали о невероятных скидках и суперпредложениях. Возможно, вы тоже найдёте свою формулу уникальной темы для сезона распродаж, чтобы получить  максимальный процент открытий.

А вот ещё одна интересная статистика того, какой процент скидки чаще всего указывают в темах писем. 50% - популярнее всего, далее идут 10%, 75% и 40%. А вот как пользователи отреагировали на эти варианты:

Как показал график, уровень открытий не связан с размером скидки. Хотя можно было предположить, что чем выше процент скидки, тем выше будет процент открытий.

100+ тем из почтовика

Если вы будете готовить не одно письмо, а серию, нужно для каждого письма прописать уникальную и цепляющую тему. Можете опираться на статистику сервисов, искать свою идеальную тему или подсмотреть, что раньше писали другие компании.  

• Socolor Черная пятница! Время самых желанных покупок по максимально низким ценам!
• Каляев Наступает черный день…
• Petshop.ru Самая грандиозная распродажа года! 💣 Черная пятница 2018 уже СЕЙЧАС
• Юлмарт Сэкономьте по-чёрному прямо сейчас!
• Небо в алмазах BLACKFRIDAY начинается в четверг! Максимальные скидки на украшения ждут
• modnaKasta Вот это ночь! Встречайте! Кеды и одежда мирового бренда Converse -40%
• holodilnik.ru Настоящая Черная Пятница уже началась! Идём за покупками!
• PUMA 4ёрная пятница — скидки до 50%
• Concept Club Скидка 50% на все! Черная Пятница уже здесь!
• myToys.ru Чёрная пятница! Скидки до 70%!
• Мультимедіа Максимальна вигода! >> Чорна п'ятниця в МУЛЬТИМЕDІА!
• Дочки-Сыночки Sale! Sale! Sale! «Жаркий Вторник 12» в разгаре ⇒
• LeBoutique Только раз в году красивые вещи задаром! Ваш промо-код и приглашение на Вlack Friday
• KUPIVIP.RU В Black Friday самые выгодные покупки! Скидки до 90%
• Price.ua Близится "Черная пятница" — день грандиозных скидок!
• Kinderly.ru ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА в Киндерли НАЧАЛАСЬ! Самая ВЫГОДНАЯ РАСПРОДАЖА сезона!
• FORZIERI Не для Слабонервных | Такую Black Friday вы еще не видели
• Astratex.ua Black... Black... Black Friday! Безумная распродажа года с бесплатной доставкой!
• ibody.ru Black Friday Sale - скидки до 50%!
• Madrobots Хроники Чёрной пятницы от Madrobots. Скидки до 70%
• modnaKasta Не упусти момент! Время BLACK FRIDAY  Шикарные теплые сапоги, туфли, ботинки -50%
• Witget Team Black Friday 2018 от Witget.com
• O'STIN Не проспите! Black Friday стартует 24 ноября в 00:00
• SPIM.RU Старт Black Friday — в полночь! Скидки до 70%
• «Связной» Скидки до 80%! Черная пятница наступила раньше!
• MakeUp Репетируем Black Friday в коллекции недели от MakeUp
• Strawberrynet.com Черная пятница = скидка 10% на все товары!
• Intimo.com.ua Чёрная тайна! Только для любимых Клиентов
• modnaKasta 💥 BLACK FRIDAY: И это все для Вас! Модные куртки и аксессуары -70%
• timeofstyle.com Черная пятница началась! 23-25 ноября скидки до -90%
• Astratex.ua Black Friday! Тотальное безумие цен со скидкой до 30 % на ВСЕ
• Concept Club Черная пятница стартует раньше! Подробности внутри 🔥🔥🔥
• М.Видео BLACK FRIDAY начинается в среду
• TRENDSPORT.RU Сегодня ночью в 00-00 стартует Черная Пятница! Скидки -50% -60% -70%!
• Ostrovok.ru Это письмо полно скидок!
• KrasotkaPro Грядёт тотальная распродажа!
• Снежная Королева Два дня до ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЫ. Готовьтесь!
• KUPIVIP.RU Тсс! У нас Black Friday! 🔥 Одежда и белье по 1 999 руб.!
• Центр Здоровья Кожи Лучшее время для самых страстных покупок по самым низким ценам!
• modnaKasta BLACK FRIDAY Шел день третий : MEGASPORT: Puma, Speedo -60%
• Price.ua -69%, Чорна п'ятниця на 27.ua!
• М.Видео Никто не уйдёт без покупок!
• Флориум.ua Немає сил чекати! Акцію РОЗПОЧАТО!
• VICHY До грандиозной распродажи осталось менее 2 дней!
• SAPATO.ru Не ждем конца недели! Черный вторник!
• Lamoda Мало не покажется! СУПЕРСКИДКА внутри!
• Shopping Live Почему обрушились цены? Цены рухнули на Shopping Live! Скидки до 50%!
• WILDBERRIES 7 пятниц на неделе! РАСПРОДАЖИ НАЧАЛИСЬ! -40% на 150 000 товаров!
• Детский мир Успейте получить доступ к закрытой распродаже в Черную пятницу!
• Дочки-Сыночки Забирайте всё! Неделя распродаж началась!
• LACYWEAR Для тех, кто ждал: Ваша персональная скидка внутри! Открывайте скорее!
• depstor.com Вы же не пропустите главный sale года?
• EFISH.ru Что рыбаки ждали целый год?
• KIDERIA.RU Первый день скидок!
• Небо в алмазах Главное событие ноября через 1 день!
• Mr.Kolgotoff Она совсем близко! Чёрная пятница! 40% на все хиты!
• ASTRATEX.ua Всего 1 день! Мега-скидки до -65% на все бестселлеры продаж + бесплатная доставка!
• sapato SALE Не ждите пятницы - купите во вторник! Дополнительно -20%
• Дочки-Сыночки ✂ До -70% на 10 000 товаров! Уже завтра! ✂
• Babadu Неделя Черной Пятницы - День 2. Одежда с огромными скидками!
• PushBooks Совсем скоро…
• ASOS Разминка перед Черной пятницей: скидки до 60%
• Gold.ua Черная-причерная...но не пятница!
• KupiVip.ru ✂ Гардероб на любой кошелек ✂
• PROSKATER.RU ⭐ Любите самые выгодные предложения? Тогда открывайте скорей
• Astratex.ua Так дешево еще не было: Black Friday -скидка 30 % на ВСЕ и бесплатная доставка!
• ESKY.ru Топ-10 товаров из распродажи с самой большой скидкой в рублях
• alisa.in.ua [Черные Скидки] -15% на специальную коллекцию белья
• Небо в алмазах Секретный код внутри письма, если ты в деле!
• UMART Началось...
• Victoria's Secret PINK NO SLEEP 'TIL MONDAY! Black Friday starts tomorrow
• TopMan Act fast: 😳🔫 mind-blowing deal just added
• Century 21 Department Stores BLACK FRIDAY EVENT! $30 OFF Your $150+ Or $40 OFF Your $200+ Purchase: Shop Early!
• Old Navy YAAAS — 50% OFF BLACK FRIDAY
• SportsDirect.com Flash Sale | Great Prices on Nightwear
• eBags Black Friday Countdown: Save Up To 85% on Doorbuster

• MiniInTheBox.com * Black Friday Sale * 85% OFF Site-wide
• Zales Black Friday Begins With Up To 35% Off An Amazing Selection!
• Gap Black Friday Code TGIF50! You've unlocked BLACK FRIDAY EARLY ACCESS!
• Free People 50% off = you first
• FirstCry Offers For the Diaper Paparazzis! Flat 30% OFF on All Diapers for 11 Mins @ 11 PM Tonight
• Victoria's Secret Black Friday starts tomorrow! Free Tote
• Fantasy Room BLACK FRIDAY. 50 % SALE
• French Connection Early Black Friday 50% off - You know the drill
• Packers Pro Shop Unlocked - Early Black Friday Savings!
• Urban Planet SLEIGH this Holiday // Shop 40% Off Party Now!
• Urban Outfitters Shop Black Friday deals early + £1 delivery!
• Barnes & Noble Black Friday is Almost Here! Extra 30% Off Coupon, Signed Editions & More
• Paper Shop Готовимся к грандиозной распродаже! Скоро «Черная Пятница»: MEXX, Calvin Klein, Michael Kors, Diesel и другие бренды!
• Topman GAME ON: Black Friday is here
• MAGIA Dl GAMMA BLACK FRIDAY IS HERE!
• Hallmark Thanksgiving Is Almost Here
• Rue La La HOLD UP: Black Friday prices… now.
• Jake Nickell Thank you.
• Williams-Sonoma Holiday Bake Sale + More Great Deals for Turkey Day! In Stores & Online
• Williams-Sonoma THANKSGIVING SALE Up to 65% Off + Free Fast Shipping on All Orders!
• Find Subscription Boxes Early Black Friday Subscription Box Deals NOW LIVE from Find Subscription Boxes! Shop early and save.
• DressLily.com Exclusive Black Friday Lineup,up to 80% Off
• Levi's® The BIG SALE starts now (for you).
• ThinkGeek Overlords *ommmm* ThinkGeek's magically magnetic zen garden
• Packers Pro Shop 40% off select Nike Jerseys + Sidewide Deals!
• lookfantastic.com Exclusive Beauty Blackout Preview
• Walgreens.com Pre-Black Friday Deals: shop this year's best offers + get 5,000 BONUS points
• lookfantastic.com IT'S NOT TOO LATE
• DKNY Exclusive Black Friday Offer - Ends Tomorrow
• Williams-Sonoma Look Inside for a SWEET Surprise + The Great 8 for BLACK FRIDAY!
• The Home Depot 3...2...1...GO!
• BEAUTY BAY This is HUGE…
• Drs. Foster and Smith Free Shipping No Minimum Until Noon Only
• Urban Planet SALE SALE SALE. Black Friday Starts @ Midnight

Табу в темах писем

Ладно, табу звучит слишком категорично, скорее пора прекратить:

• КРИЧАТЬ на подписчиков. Достаточно выделить одно-два слова
• Спрашивать “Готовы ли вы?”, “Знаете, что скоро будет?”. Да, мы знаем и усердно готовимся.
• Использовать множество смайликов. Лучше только дополнить ими тему, в случае, если они не отобразятся, будет понятно, о чём идёт речь.
• Добавлять ничем не примечательную тему в духе % скидки+название товара.
• Баянить и отправлять то же, что и все.

И не затягивайте с отправкой писем, ведь скоро начнётся подготовка к Рождественским праздникам, точнее - в Западных странах уже началась:)