Найти тему
Жизнь как она есть

Как мне нахамили в Пятерочке, а потом попросили оценить уровень обслуживания

Дело было в гор. Краснодаре. Ездили мы по делам, и, проголодавшись, забежали в Пятерочку.

Сразу оговорюсь, это последний магазин, куда бы я зашла за продуктами, но так как "голод не тетка", а вблизи продуктовых магазинов не наблюдалось, пришлось зайти.

Магазин поразил своей пустотой. Посетителей не было вообще. Кассиры скучали у своих касс, лениво перебрасываясь между собой фразами.

Около контрольных весов почему-то сидела пожилая сотрудница и, подперев кулаком подбородок, смотрела в окно. Лучше бы полы протерла.

Спертый запах в магазине был устойчив и насыщен.

Мы быстро пробежались по рядам, купили: батон, 2 йогурта в тетрапаке, 1 плавленный сырок и связку бананов.

Подсчитав, сколько это примерно выйдет в денюжках, потопали на кассу. Парень-кассир пробил все продукты на кассе, объявил сумму, денег понадобилось больше, чем я подсчитала в уме, ну, думаю, бананы - это весовой товар, обсчиталась. Сейчас в чеке посмотрю все.

Но кассир бодренько скомкал чек и бросил в мусорку у себя под столом.

Моя рука так и застыла протянутой в ожидании чека.

Я смотрю на кассира, кассир смотрит на меня, с молчаливым укором: "Дамочка, что вам еще нужно? Не задерживайте очередь, ведь за вами еще ноль человек".

Прошу этого милого работника: "Будьте добры, чек, пожалуйста."

Паренек ныряет под кассу, находит скомканный чек, распрямляет его на коленке и подает. Без единого слова.

Уже в машине, рассматриваю чек, ну, конечно, из всех купленных продуктов, цена верная была только на бананы и батон. Йогурты взяли по акции, но акция не учлась, сырок взяли по цене не от ЭТОГО сырка, переплата за сырок - 39 руб., переплата за йогурты -32 рубля за два йогурта. Итого: 71 руб. переплата из-за несоответствия цены на товар. И это я еще не пошла бананы взвешивать на контрольных. С голодухи и такое могу вытворить.

Возвращать продукты не стали (хотя желание было), потому что опять искать, продуктовый уже сил не было. Перекусили.

И тут, тадаааам. На телефон приходит СМС-ка. Примите участие в опросе от "Пятерочки" и ссылка на опрос.

Что сказать, обычно эти опросы я игнорирую, но тут, как говорится по горячим следам, и свежим впечатлениям, написала все, как было. И про несоответствие цены, и про смятый чек из мусорки, и про неряшливость самого магазина. Не знаю, есть ли какой-то эффект от этих опросов.

Но в "Пятерочку" я стараюсь не заходить вообще. Надо сказать, в моей станице открылись две "Пятерочки", и проезжая мимо, никогда не наблюдала скопления покупателей.

А вы посещаете этот магазин? Вас все там устраивает? Пишите, побеседуем.