Мы заливаем соседей, соседи заливают нас. Кто виноват и что делать, обсудим сегодня.
Если не вдаваться в зубодробительную теорию, то протечки бывают по нашей вине (забыли закрыть кран, неправильно подсоединили стиральную машинку) и по вине управляющей компании.
В зону ответственности УК входит: крыша дома, стояки, трубы в перекрытиях, канализация, шаровые краны на ответвлениях стояка, батареи и стояк отопления, трубы до первого запорного устройства и само запорное устройство.
Если установить, кто виноват не получается. Вы считаете УК, а они винят вас, привлекаем эксперта (у которого есть лицензия на проведение подобных экспертиз, конечно). Он в заключении укажет, кто виноват и оценит нанесённый ущерб.
Итак, потоп произошел. Стояк перекрыт, аварийная служба вызвана. Все, чтобы минимизировать ущерб в своей квартире и квартирах соседей уже сделано. Что дальше?
Дальше составляете акт о затоплении. В акте указываете, что произошло, если установлено, то кто виноват и что повреждено. Фотографируем. У себя. У соседей, которые могут предъявить иск о возмещении им вреда тоже фотографируем. Акт составляем с представителем УК. Если УК уклоняется от составления акта, шлем телеграммы.
Если виноваты собственник или арендатор квартиры, то договариваемся с соседями. И компенсируем им ущерб.
Если виновата УК, пишем претензию и просим возместить ущерб и затраты на эксперта. Если УК соглашается, получаем деньги и делаем ремонт. Или не делаем. Тут вам решать.
Если УК не отвечает на претензию, или отказывается от возмещения ущерба. То обращаемся в суд. В исковом заявлении к пунктам, которые были в претензии добавляем компенсацию морального ущерба, и еще возмещение расходов на представителя.