Когда планируешь отпуск заграницей, всегда хочешь, чтобы сервис был на высшем уровне, и скрупулёзно выбираешь отель. Открыв двери номера, всё блестит и всё сияет, как будто до тебя там никого не было! Кто же так постарался? Это была я – фея чистоты и порядка!
Единственное место куда меня взяли работать это пятизвёздочный отель в Гааге. Шесть этажей, 200 одинаковых комнат. Работа в большом отеле – ад. Каждый день по 30 комнат на одну горничную, и комната должна быть убрана в идеале за 20 минут. Первое испытание посвящения в горничные – идеально застелить кровать. Девушка, которая меня обучала, за 5 минуты застилала кровать без единого изъяна, движения были плавные и профессиональные. Мои первые кровати были катастрофой, я даже не могла вставить одеяло в пододеяльник.
За день ко мне несколько раз подходил супервайзер и отправлял меня в комнату домывать то, что на её взгляд было не доделано! “Everything have to blink blink!” – повторяла каждый день супервайзер c испанским акцентом. Подушки должны стаять, одеяло натянуто, не пылинки, полотенце должно быть сложено так, а не иначе. Требования огромные, а отдача от пятизвёздочного отеля нулевая. Приходя в столовую меня всегда ждало разочарование. Работники с рецепции могли никуда не спешить спокойно отдыхать, болтать, и никто им ни слово не говорил. После них еды никогда не оставалось, а если оставалась, то это был омлет. Каждый день один и тот же омлет. Чтоб съесть очередную порцию омлета времени было немного, супервайзер гнал убирать комнаты. С каждой смены за такую паузу снимался час.
Гости отеля постоянно жалуются, платя за одну ночь бешеные деньги. Скандалом может стать волосок, который никто не заметил. Бывают гости которые любят поиздеваться и оставляют хаос после себя. Открывая дверь в одну из таких комнат хочется плакать… Были случаи, когда гости вызывали сервис и надменно смотрели как я убираю их беспорядок, а взамен вознаграждали простым спасибо.
Я до сих пор работаю в отеле, но уже не в таком большом и супервайзеров там нет, а персонал дружелюбный и понимающий. В трёхзвёздочном отеле тихо и спокойно, хотя работы хватает, чтобы выжить из себя все силы. Повезло с локацией – всего лишь 3 минуты ходьбы от дома. Большой плюс заключается в том, что у меня есть свободное время на творчество и введение блога. Разумеется, это не работа мечты, и она временная. Этот жизненный этап длиться уже 2 года, и я надеюсь, что вскоре я найду занятие по душе, которое приносит доход!