Небольшая предыстория ...
Так как я не любитель ходить по торговым центрам, и чаще всего заказываю всё в интернете, как-то раз наткнулась на данный сайт. Посмотрела каталоги. Почитала накрученные отзывы (тогда ещё не думала даже, что они накручены). И приступила к выбору товаров.
Всё такое красивое на картинках и цены привлекательные. Вот и выбрала я себе водолазку за 500 рублей, джинсы за 800 рублей и толстовку за 600 рублей. Так как у меня всё вместе вышло на 1900 рублей, а заказ они отправляют только он 1990 рублей, то мне пришлось выбрать что-то ещё, чтобы набрать данную сумму для заказа. В итоге добрала я ещё шампунь за 200 рублей. Общая сумма заказа получилась 2100 рублей и в общем-то можно отправлять заказ.
Приняли мой заказ. Отправили на одобрение. Как и на большинстве сайтов заказ осуществляется только при 100% оплате. На почту пришло сообщение о создании моего заказа и что мол ожидают оплату. Выслали реквизиты на карту Сбербанка. Я перечислила данную сумму. Затем пришло сообщение от тех же якобы менеджеров, что оплата поступила и нужно ждать формирования заказа (есть ли выбранные вещи на складе и тд). Спустя 7-10 дней (это меня очень смутило, что слишком долго происходило формирование заказа, когда на всех приличных сайтах это занимает обычно пару дней) приходит сообщение, что заказ сформирован, на складе было всё кроме толстовки. И в итоге мой заказ был на 1500 рублей. Ну подумала я ладно с этой толстовкой, верну за неё деньги, главное чтоб остальное пришло. Дальнейшее сообщение было со словами "ожидайте отправки".
Пока ожидала отправки написала в поддержку по поводу возврата средств за толстовку, описала всю проблему, что не было ее на складе, что в заказ её не включили, прошу вернуть деньги. На что мне ответили "ваша заявка принята, ожидайте рассмотрения". Проходит два, три, пять дней, ответа на мою заявку так и нет. Написала ещё раз в поддержку, приходит в ответ то же сообщение "ожидайте". В итоге сидела ждала я ещё дней 10
С остальными вещами, спустя неделю (то есть заказ сформировали и он лежал ждал отправку 7 дней, когда на сайте было написано, что отправляют заказы чуть ли не каждый день) приходит сообщение о присвоении моему заказу трек-номер. Обычно доставка от Москвы до моего города занимает 3-5 дней. В итоге спустя 7 дней после формирования заказа ему присвоили трек-номер, но и после этого его сразу не отправили. Заказ ещё дней 5-7 лежал где-то у них и они не могли донести его до почты.
В итоге спустя уже больше двух недель получила на почте я свой заказ. Заплатила за доставку ещё 300 рублей и плюс комиссия 50 рублей за наложенный платеж. И тут начинается самое интересное.
Прихожу я домой, начинаю распаковывать посылку. Открываю... И у меня глаза от ужаса просто на лоб лезут. Джинсы не того цвета, на 5 размеров больше, да и вообще не той модели. Водолазка так же на 5 размеров больше, не того цвета. Качество ужасное, сильный запах. Просто УЖАС. Даже шампунь и тот они положили не такой, который я выбирала у них в каталоге.
Что же в итоге? Потеря 2.500 рублей. Потраченное время и нервы. Ответа от тех.поддержки я так и не дождалась.
Дорогая ИП Гаврилова Сара Машиевна, надеюсь вернётся вам за всех обманутых людей вами людей в двойном размере.
А вам дорогие друзья перед покупкой на малоизвестных сайтах рекомендую почитать сначала отзывы в интернете, а не на самом сайте эти "положительные" отзывы.