Хочу рассказать историю из своей жизни. Сейчас я живу в Санкт-Петербурге, некоторые время назад жил в Кирове. У меня там была девушка, мы разошлись все хорошо. И вот однажды я решил ей заказать еды из одного заведения, которое она любит - "Данар" (до этого заказывал в ДоДо или Базолсе все было хорошо).
Зашел на сайт доставки, выбрал что она любит из меню, оформил заказ, оплатил по карте, оплата прошла, написал девушке, что ей приедет вкусняшка скоро как курьер доставит надо будет спуститься и забрать еду.
Со спокойной совестью отошел по делам, возвращаюсь к компьютеру через пару часов. Открываю Вк, а там сообщение от девушки, мол доставка не была оплачена и ей пришлось платить из своего кармана. Я, конечно же, отправил ей скрин того, что оплата производилась и я ее не наебал, так же переслал деньги, которые ей пришлось заплатить (причем чек оказался на сумму больше чем я заказывал, хоть и не значительно).
Ну думаю, чет совсем лажа, написал в поддержку (онлайн поддержки нет, отвечают через пару часов или дней). Долго не могли разобраться, потом звонили девушке, потом заставили заполнить заявление по возврату денег. Сказали вернут через 14 дней.
Прошло 10 дней, я начал нервничать, написал им. Позвонили девушке, опять, и сказали, что только сегодня отправили в банк бумаги.
Прошло еще 14 дней. Опять написал, сказали, что "ой извините, что-то не отправилось". Отправили сегодня.
Прошло еще 14 дней. Эти 14 дней закончились, кстати, вчера. Опять написал им, сказали, что позвонят в банк сегодня (11.11) и все узнают. Но до сих пор не ответа не привета.
В общем такая интересная организация, взяла получается с меня денег, денег с девушки, испортила тот вечер и мне и девушке. И что в итоге? Уже больше месяца не могут вернуть деньги, и кроме "извините м очень виноваты перед вами" ничего.
Кто тоже сталкивался с такой ситуацией? Что делать и как решить проблему, если не котят возвращать деньги!
ЗюЫю Если кому интересно могу скинуть переписку с "Данар"