Здравствуйте! Вчера мне пришёл счёт за пользование интернетом и телевидением. Это просто ужас, у меня оператор ростелеком, придётся уходить от этого гнусного оператора. Я в начале октября подключил интернет за 880 рублей, 100 Мбит/с. и телевидение за 280 рублей. По сути я должен платить в месяц 1160 рублей, а квитанция пришла на сумму 1722 рубля. Я стал смотреть и считать, почему так происходит. Из этой суммы я отнял 349 рублей за предоставленный мне фильм. Дело было так.
Мы ехали с семьёй домой, из другого города, был понедельник и мы решили выехать очень рано, чтобы успеть на работу, ехать 100км. В пути, в 6,57 по местному времени мне приходит СМС, о том, что я купил в 6,56 у ростелекома кино на просмотр, за 349 рублей. Мы все переглянулись и подумали, что это ошибка. Приехав домой я стал им звонить, но у них в тот день были технические работы. Вечером я им дозвонился и рассказал всю суть происходящего, они сказали, что разберутся. Через два дня позвонили они мне и сказали, что действительно произошел сбой в системи и я действительно не минуты не посмотрел этого фильма, они приносят свои извинения и эту сумму возвращают мне. На сайте действительно сумма 349р. появилась. Но вчера в счёте эта сумма стоит, что я должен её оплатить. Мне ещё меняли роутер, я две недели не мог нормально выходить всё грузилось очень долго, и мне девушка которой я всё это говорил, сказала, что вам за не пользованием интернетом наша компания ростелеком пересчитает в сторону снижения оплаты. Я сегодня звоню туда и спрашиваю, за что такие деньги вы с меня берёте? Парень залез в свой компьютер мне и говорит! Заявления на перерасчет нет, а плата на сто рублей повысилась как раз с 1 октября. Как так говорю я, ведь я сейчас смотрю на управлением услугой на сайте и там ничего не сказано, что с 1 октября плата повысилась, как было 880 рублей так и осталось, там нет цифры 980р. и с какого перепуга вы с меня требуете пеню в 113 рублей, я оплачиваю исправно и в срок. Ответ меня шокировал, и я повесил трубку! Система посчитала, что вы нам должны, мы будем разбираться, заявку принял.
Теперь сижу и ломаю голову, какая такая система? Что там за искусственный интеллект за мной следит так плохо, что я оказался в должниках и мне теперь придется платить эту пени. Пеню платит тот, кто не платит по основному счёту, а я всегда оплачиваю в срок. А может эта новая статья оплаты, "не прокатит" у меня не прокатило, а другие оплатят не разбираясь, но это я узнаю завтра. До свидания. Дай вам Бог счастья.