Эмоциональный интеллект может играть особенно важную роль в эффективности руководства. Чтобы прояснить эту роль, необходимо понять, как четыре аспекта эмоционального интеллекта (оценка и выражение эмоций, использование эмоций для улучшения когнитивной обработки и принятия решений, знания об эмоциях и управление эмоциями), способствуют эффективному руководству.
Для того чтобы изучить влияние эмоционального интеллекта на эффективное руководство, необходимо определить его фундаментальный характер. Это непростая задача, учитывая множество теорий лидерства, подходов и эмпирических данных.
К счастью, в нескольких недавних обобщениях лидерской литературы были предложены идеи, которые согласуются с точки зрения их описания эффективного руководства. На основе синтезов обширной литературы по лидерству, можно выделить конкретные элементы эффективности руководства. Следует отметить, что сами элементы имеют корни в различных теоретических традициях.
Эффективное руководство включает следующие существенные элементы:
- формирование коллективного понимания целей, задач и путей их достижения;
- повышение уровня знаний, осознание важности трудовой деятельности и поведения;
- генерация и поддержка энтузиазма, уверенности и оптимизма в организации, а также сотрудничество и доверие;
- поощрение гибкости в принятии решений и переменах;
- создание и поддержание значимой идентичности для организации.
Формирование коллективного понимания целей, задач и путей их достижения
Рассматриваемые здесь цели и задачи являются основными, всеобъемлющими целями, которые обычно называются видением лидера организации. Эмоциональный интеллект может способствовать формированию у лидеров убедительного видения для их групп или организаций различными способами.
Например, лидеры могут использовать свои эмоции для улучшения обработки информации о вызовах, угрозах, проблемах и возможностях, с которыми сталкиваются их организации. Лидеры часто сталкиваются с большим объемом информации, характеризующимся неопределенностью и двусмысленностью. Из этой информации им необходимо наметить курс для своих групп или организаций.
Исследования, связывающие позитивные настроения с творчеством, показывают, что когда лидеры находятся в позитивном настроении, они могут быть наиболее творческими. Следовательно, с большей вероятностью придумывают убедительное видение, которое контрастирует с существующими условиями.
Например, люди в положительном настроении более интегрированы, используют более широкие категории, более гибко подходят к проблемам. Создание убедительного видения организации может быть упражнением в креативности, позитивном мышлении и гибкости, и такому упражнению будут способствовать позитивные настроения.
Лидеры, обладающие высоким эмоциональным интеллектом, смогут лучше использовать свои положительные настроения и эмоции, чтобы представить себе значительные улучшения в функционировании своих организаций.
Также, они будут знать о том, что их положительные настроения могут вызывать чрезмерный оптимизм. Таким образом, для обеспечения реалистичности и критичности своих суждений они могут с большей вероятностью вернуться к рассмотрению своих суждений в нейтральном или негативном настрое, чтобы обеспечить тщательное рассмотрение всех затрагиваемых вопросов.
Такие лидеры смогут лучше восстанавливать отрицательные настроения, возникающие из любого количества источников, которые могут ограничить гибкость и креативность, и использовать моментные процессы для управления своими настроениями и эмоциями.
Важно отметить, что лидеры должны не только придумать убедительное видение, но и эффективно распространять его в масштабах всей организации таким образом, чтобы оно действительно было совместным и коллективным.
Например, лидер, обладающий высоким эмоциональным интеллектом, может действовать на основе эмоциональных знаний. Это предполагает, что последователи с большей вероятностью будут испытывать положительные эмоции и поддерживать цели и задачи лидера, когда он выражает уверенность в последователях и служит для повышения уровня их эффективности.
Повышение уровня знаний, осознание важности трудовой деятельности и поведения
Для того чтобы прививать другим людям понимание важности трудовой деятельности, лидеры должны быть уверены, что последователи знают о проблемах и основных вопросах, стоящих перед организацией.
Также они должны знать о потенциальных возможностях, одновременно повышая уверенность в собственных способностях успешно преодолевать проблемы, отвечать на вызовы.
Лидеры должны понимать и влиять на эмоции последователей так, чтобы они знали о серьезности проблем, учитывали видение лидера. Чтобы также следовали энтузиазму по поводу решения проблем и чувствовали оптимизм по поводу личного вклада.
Лидеры, которые высоко ценят эмоциональный интеллект, лучше знают об эмоциях и умеют управлять ими тонкими способами. Более того, они интуитивно владеют и действуют на основе мета-регулирующих знаний.
Люди чувствуют себя лучше, когда выгоды или позитивные события представлены с точки зрения улучшений по сравнению с предыдущими условиями.
На этом я заканчиваю свою статью. В ней мы разобрали только два элемента из пяти. Продолжение читайте в следующей части: https://zen.yandex.ru/media/id/5dba18986d29c100ae03ab0a/vliianie-na-kollektiv-chto-doljen-delat-rukovoditel-5dc814405563ed655c356abd