Я хочу несколько слов сказать на тему, которая, как ни странно, для многих людей оказывается неожиданной. Как мы воспринимаем информацию, когда разговариваем друг с другом?
Практически все, кому я задавал этот вопрос, отвечали, что мы обмениваемся информацией. И это очень большое заблуждение, которое иногда создает нам немалые проблемы.
Никакого обмена информацией не происходит!
Информация, которую мы слышим, проецируется на наш жизненный опыт, и очень часто претерпевает сильные искажения, вплоть до утраты смысла.
И это серьезная проблема!
Однажды я консультировал небольшую фирму. Одной из моих задач было обучение коллектива коучингу. В связи с этим однажды я находился в кабинете директора и наблюдал, как он общается с руководителями подразделений. Очередной начальник подразделения получает задание, говорит, что все понял и собирается покинуть кабинет директора. Я его останавливаю и предлагаю пересказать (естественно с позволения директора) полученное задание. Пересказ вызвал шок у директора. Он даже близко не соответствовал заданию, озвученному директором.
В сказанном не сложно убедиться. Попросите очередного собеседника пересказать ваш разговор, чтобы убедиться, как он вас понял. Скорее всего, вы обнаружите значительные несоответствия с тем, что говорили вы.
В общем, если ваш разговор с кем-то имеет серьезное значение, обязательно убедитесь, что до собеседника дошел смысл сказанного в таком виде, в каком вы планировали его передать. В качестве совета рекомендую обязательно, в процессе разговора, задавая вопросы собеседнику, выяснить, как он воспринимает те или иные понятия обсуждаемой темы. Это позволит быстрее найти взаимопонимание и «передать» информацию без искажений.
Другие мои публикации читайте здесь>>>
Подписывайтесь на канал, если хотите быть в курсе новостей от меня. Ставьте лайки, пишите комментарии.