Здравствуйте, друзья!
(все ссылки в конце статьи)
Периодически всплывает тема что делать, если нашли брак после истечения гарантии? А также многие сетуют на то, что даже покупая в магазинах, есть риск нарваться на некачественный товар. Итак, преамбула: год назад человек купил кроссовки Reebok за 4700 - это с кучей скидок.
Так получилось, что относил он их буквально пару дней, и неожиданно наступила зима. Он убрал их до следующего сезона. В этом сезоне после двух месяцев носки он обнаружил, что они промокают! И увидел:
Причём это не единственное место.
Далее он посоветовался со мной. Я предположил, что дефект производственный, на который гарантия 2 года.
И написал в службу поддержки Рибок.
Смотрите, как корректно и быстро отвечают представители компании! Обратите внимание на время.
Повёз в магазин. В магазине приняли, но -
То есть опять представитель Рибок что-то делал, а магазин "играл в молчанку".
Отвёз на экспертизу - 1500 рублей. Экспертиза была готова на следующий день, заводской брак подтвердился. Он опять повёз их в магазин, написал заявление, деньги за кроссовки вернули сразу. За экспертизу сказали, что только на счёт карту. Но вернули тоже, хоть и не мгновенно.
Он любезно позволил мне написать об этом вам.
Какой вывод? Магазину не выгодно принимать у Вас обувь! Это лишние телодвижения. А что было бы, если человеку надоело и он махнул на всё рукой? Консультируйтесь с брендом!
Ссылки, что почитать:
http://www.otkani.ru/footwearleather/assortmentfootwearleather/16.html
https://studopedia.org/9-89142.html
И да, спрашивать у меня, что купить - бесполезно. Я как профессионал могу отговорить от любой пары, за модой не слежу. Спросите лучше Светлану Новикову - у неё обувной бутик.