Эмоциональный интеллект - это способность воспринимать эмоции, получать доступ к ним и генерировать, чтобы помочь мыслить, понимать, и рефлективно регулировать эмоции, для возможностей эмоционального и интеллектуального роста.
Следует отметить, что термин "эмоциональный" в интеллекте широко используется для обозначения, как настроений, так и эмоций. Чтобы соответствовать литературе эмоционального интеллекта, в оставшейся части статьи термин "эмоции" будет использоваться как для обозначения эмоций, так и для обозначения настроений.
Эмоциональный интеллект по существу описывает способность эффективно объединять эмоции и рассуждения. Другими словами, эмоциональный интеллект определяет степень, в которой когнитивные способности людей определяются эмоциями и степенью интеллектуального управления эмоциями.
Кроме того, эмоциональный интеллект отличается от предрасположенности испытывать определенные виды эмоций, захваченных личностными признаками положительной и отрицательной аффективности.
Существуют как минимум четыре основных аспекта эмоционального интеллекта:
- оценка и выражение эмоций;
- использование эмоций для улучшения когнитивных процессов и принятия решений;
- знания об эмоциях;
- управление эмоциями.
Оценка и выражение эмоций
Оценка и выражение эмоций относится как к себе, так и к другим людям. Люди различаются по степени осознания эмоций, которые они испытывают, и по тому, в какой степени они могут вербально и невербально выражать эти эмоции другим.
Точная оценка эмоций облегчает использование эмоционального вклада в формирование суждений и принятие решений. Точное выражение эмоций гарантирует, что люди могут эффективно общаться с другими для удовлетворения их потребностей и достижения их целей или задач.
Некоторые люди на самом деле неохотно или двусмысленно выражают свои эмоции. Были выявлены два типа двойственности. Некоторые люди на самом деле хотят выразить свои эмоции, мучаются и не могут этого сделать.
Другие выражают свои эмоции, но потом сожалеют об этом. Оба типа двойственности были связаны с беспокойством, депрессией, некоторыми психическими расстройствами, низким уровнем благосостояния и меньшей социальной поддержкой.
Оценка и выражение эмоций других - это способность точно определять эмоции, испытываемые другими людьми, и способность точно передавать эти чувства. С оценкой и выражением эмоций в других связано понятие эмпатии, способности понимать и испытывать чувства или эмоции другого человека.
Эмпатия является важным навыком, позволяющим людям оказывать полезную социальную поддержку и позитивные межличностные отношения.
Использование эмоций для улучшения когнитивных процессов и принятия решений
Эмоциональный интеллект подразумевает не только осознание собственных эмоций, но и их функциональное использование.
Во-первых, эмоции могут быть полезны с точки зрения привлечения внимания к насущным проблемам и сигнализации того, что должно быть в центре внимания.
Во-вторых, эмоции могут быть использованы при выборе между вариантами и принятии решений; умение предвидеть, что человек будет чувствовать, если произойдут определенные события.
В-третьих, эмоции могут быть использованы для облегчения определенных когнитивных процессов.
Наконец, изменения в эмоциях могут привести к более гибкому планированию, созданию множества альтернативных вариантов и более широкому взгляду на проблемы.
Знания об эмоциях
Эмоциональные знания связаны с пониманием как детерминантов и последствий настроения, так и того, как они развиваются и изменяются с течением времени. Люди различаются в понимании того, как различные ситуации, события, люди и другие стимулы генерируют эмоции.
Со временем эмоции и настроения меняются - страх и тревога могут перерасти в негативное настроение, а затем в апатию или в более интенсивное состояние волнения. В то время как эмоции могут развиваться по-разному - энтузиазм может привести к дальнейшему возбуждению или к менее интенсивному ощущению общего благополучия. Некоторые люди особенно восприимчивы к таким прогрессам и их причинам.
Управление эмоциями
Эмоциональный интеллект также включает в себя более активное измерение в отношении чувств: управление собственными и чужими настроениями и эмоциями. Исследования показали, что люди стремятся поддерживать позитивные настроения и смягчать негативные.
Эмоциональный интеллект фиксирует индивидуальные различия в том, насколько успешно человек может управлять настроениями и эмоциями. Управление собственными настроениями и эмоциями также зависит от знания и учета детерминант, адекватности и эластичности настроений и эмоций.
Это положение влечет за собой процесс рефлексии, который называют мета-регулированием настроения. По сути, эмоциональный интеллект может включать в себя индивидуальные различия в способности точно отражать свои настроения и управлять ими.
Завершая все вышесказанное, хочу добавить, что эти четыре аспекта эмоционального интеллекта взаимосвязаны. Например, для управления эмоциями необходимо осознание их значения. В соответствии с этим предположением, предварительные исследования показывают, что четыре аспекта эмоционального интеллекта положительно коррелируют друг с другом.
Хотя эмоциональный интеллект является относительно новой конструкцией, он уходит корнями в другие конструкции, такие как социальный интеллект, который имеет относительно долгую историю. Однако эмоциональный интеллект захватывает больше сущности активной и целенаправленной интеграции чувств и мыслей для эффективного функционирования, чем эти более ранние конструкции.