Вспомнилась ситуация из жизни рабочего коллектива. На календаре декабрь, год выдался сложный - санкции, повышения цен, снос торговых палаток у метро. Всё это аукнулось фирме и менеджерам в виде нервов, потери клиентов и потери денег. Нет денег от клиентов - нет денег на поставщиков.
У многих магазинов перед фирмой образовались долги. Да, долги время от времени образуются и так, но под конец этого года долги магазинов росли как снежный ком. И часть этих долгов просто уходили мимо фирмы, т.к. магазины подавали на банкротство и закрывались. Менеджеры, как могли, договаривались с клиентами о погашении долгов, кто-то ласково, кто-то был более строг. Естественно, и эффективность от этого была разная.
На последней неделе декабря один из менеджеров решил провести слёт подчиненных ему менеджеров. В офис приехали все, кроме одной девушки. Мы удивились, когда старший менеджер начал слёт без неё. Оказывается, её и не звали, она про сбор менеджеров не знала. Началось всё с обсуждения общих дел, посмотрели долги по магазинам. Выяснилось, что самые большие должники - это магазины той девушки, которую не позвали.
Мы с коллегой напряглись, сразу поняли, что не позвали её не просто так... Работали и следили за происходящим (слёт был в нашем кабинете).
Старший менеджер вынес вердикт, что та девушка не справляется со своими обязанностями, не может эффективно требовать закрытия долгов от магазинов. И что она в их команде самое слабое звено, от которого надо избавиться.
Мы с коллегой аж рты пооткрывали. Решать судьбу человека вот так, у него за спиной. И в это время как раз позвонила эта девушка, передать заказ на от магазина. Старший менеджер тихо и строго сказал ничего ей не говорить про увольнение. Я принимала у неё заказ, а внутри всё упало. Она сейчас такая весёлая, добрая, своим звонким голосом диктует мне позиции заказа. Спрашивает, как дела. А у меня ком в горле и не знаю, как ей отвечать, чтобы не спалиться о том, что знаю...
После окончания звонка менеджеры стали активно распределять себе магазины этой девушки. А у меня на душе было так хреново. Она сейчас с хорошим настроением делает свою работу и даже не знает, что её уволили одним днём. На контрасте с ней менеджеры, которые как хищники стали вонзать зубы в свои новые жертвы... Самые сложные магазины себе забрал старший менеджер. Говорить серьёзно и строго с магазинами он умел, остальным раздал что попроще.
На следующий день в офис за расчётом приехала заплаканная девушка менеджер, которую уволили. Больше никто из менеджеров в тот день не приехал. Видимо, новость ей рассказал старший менеджер по телефону. Мы её успокаивали, говорили, что она найдёт себе работу в сто раз лучше. Надеюсь, что так и получилось, потому что как человек она была замечательная! Добрая, весёлая, всех мирила, всегда ласковая. Ну да, строгости ей не хватало. Жалко осознавать, что из-за доброты можно вот так оказаться слабым звеном. Ещё и услышать это телефону от начальника , который за твоей спиной уже всё решил. Ещё и когда впереди такой светлый праздник. Мне кажется, что это было очень подло...
Подписывайтесь, комментируйте, ставьте лайки. Читайте и другие мои публикации.