Мы привыкли думать, что босс может требовать от своего подчиненного всё что угодно, вплоть до самых странных и нелогичных заданий. Но правильно ли это? Да, иногда на рабочем месте случаются мелкие аварии: протекающие трубы в туалете, поломка принтера, проблемы с Интернетом и прочие неприятности. Тем не менее решение этих проблем нельзя возлагать на работников, поскольку это ответственность других людей. Кроме того, какие еще просьбы руководитель никогда не должен озвучивать подчиненным?
1. Делать то, что сотрудники не должны делать
Допустим, вам не нравится ваша личная рабочая задача, которую должны сделать именно вы. Не перекладывайте её на подчиненного, чтобы самому засесть за какую-то игрушку на компьютере. Это неэтично и непрофессионально. Кроме того, не заставляйте людей убирать офис, чинить оборудование или мыть посуду. Скорее всего, в компании есть сервисное обслуживание и уборщица, ответственные именно за эти вопросы и проблемы.
2. Отменить или перенести отпуск
Иногда на работе действительно случается аврал, и вам нужна вся ваша команда. Однако большинство рабочих авралов вызваны отсутствием банального планирования с вашей стороны. Не просите сотрудника отменить отпуск, тем более, если он уже приобрел билеты и собирается куда-то ехать вместе с семьёй. Конечно, если гипотетический Иванов попросил отгул на вторник по личным причинам, вы можете аккуратно поинтересоваться у него, не хочет ли он перенести этот отгул на следующую неделю, но в остальном период отпуска является священным.
3. Работать сверхурочно
Это как бы очевидно, но далеко не всегда соблюдается. Боссы нередко загоняют коллектив в такие рамки, когда люди вынуждены сидеть в офисе сверхурочно, чтобы завершить свои задачи. Честно говоря, это допустимо только в случае двойной оплаты за переработанные часы. Если вы будете заставлять их работать просто так, без всякой компенсации, то это ничем хорошим не закончится.
4. Подделывать отчётность
Опять же, это очевидное нарушение, но такое всё же нередко происходит. Обычно это мелкие нюансы: например, даты, сведения, данные, которые вы просите немного подкорректировать. Помните, что вы и ваши сотрудники должны стремиться к стопроцентной честности и прозрачности. Не просите их врать ради хороших показателей, потому что они потеряют всяческое к вам уважение.
5. Брать вашу вину на себя
Вы поручаете своему сотруднику выполнить вашу задачу, и он с ней не справляется. Что вы делаете в результате? Сваливаете всю вину на сотрудника или же берёте на себя ответственность? Многие боссы делают первое. Это понятно – инстинкт самосохранения в действии (ведь над вами тоже есть грозное начальство), но это неправильно. Ваша ошибка – ваши последствия. Никогда нельзя бросать сотрудников под танк, если виноваты всё же вы.
6. Самостоятельно разобраться с агрессивным и скандальным клиентом
Если у вас есть скандальный клиент, который оскорбляет вашего сотрудника, вы не должны заставлять его самостоятельно иметь дело с агрессивным человеком. Разрешите своему подчиненному не вступать со скандалистом в диалоги и попробуйте сами разобраться в проблеме. Ваши сотрудники заслуживают профессионального отношения и уважения, и им вряд ли захочется, чтобы клиенты их унижали.
7. Самостоятельно разобраться с задиристым и конфликтным коллегой
Ни один руководитель не должен терпеть издевательства в своём отделе (ведомстве, компании). Старайтесь создать такую рабочую атмосферу, где люди будут уважительно и терпимо относиться друг к другу. Если в коллективе есть конфликтный человек, сначала проведите с ним беседу. А если беседа не помогла, тогда увольняйте его, даже если он отличный специалист. Никто не заслуживает того, чтобы работать с неуживчивым коллегой, вносящим раздоры в коллектив.
8. Работать во время болезни
Если вы заставляете людей работать во время их болезни, то будьте уверены, что плюсов вашему стилю управления это не прибавит. Во-первых, вы подвергаете риску остальной коллектив, а во-вторых, вы всё равно не получите от больного сотрудника нужной продуктивности. Дайте ему спокойно выздороветь.
9. Жертвовать на благотворительность / скидываться деньгами
Многие компании поощряют участие своих сотрудников в благотворительности или социальных мероприятиях. Однако, если они не хотят жертвовать часть своей зарплаты на какие-то проекты, не стоит их заставлять. Такие сборы должны быть сугубо добровольными. Не наказывайте никого за то, что тот или иной человек не желает расставаться со своими деньгами или присутствовать на неинтересном ему событии. Это абсолютно его право и его выбор!