О чем не предупредили в турагентстве.
Первый раз в жизни купила пакетный тур в Тунис, в город Сус. Страховка, перелет, трасфер до гостиницы и обратно в аэропорт – все для отдыха без забот. Однако были поводы и для расстройства, о которых в турагентстве не предупредили.
СТРАХОВКА. Оказывается, в таких турах в страховку включена так называемая франшиза. Чтобы понять, что значит это слово в данном контексте, пришлось изрядно покопаться в Интернете, пообщаться с несколькими страховыми агентами и только после уймы убитого на это времени понять: франшиза в страховании – это некоторая часть убытков, не подлежащая возмещению при наступлении страхового случая. Конечно, это упрощенное объяснение, само понятие более полно раскрыто в интернет-ресурсах, но вряд ли вы найдете его в описании вашей страховки. В моем случае это значило, что все расходы до 30 долларов включительно оплачиваю я (в Тунисе вызов врача на дом стоит именно столько). Возможное обострение хронических заболеваний на отдыхе – тоже моя забота. Данная страховка оплачивала только несчастные случаи. «Вырезать» ее из пакетного тура невозможно. Можно только купить страховку у других страхователей. К слову сказать, страховок без франшизы нашлось немного, но они есть. Стоят недорого, около 1200 рублей. Оформляются онлайн. Страховаться можно только до выезда.
ПЕРЕЛЕТ. Очень не люблю сидеть в хвосте самолета. Турагент заверила: чтобы лететь в первых рядах, достаточно прийти пораньше к регистрации. Я была первая. На деле выяснилось, что места даются в «случайном» порядке, но есть нюанс… Можно заплатить и выбрать. Доплата за первый ряд – 2000 рублей. Меня, конечно же, это не устроило. За 500 рублей посадили во второй ряд (хорошо, что с собой были наличные, карточкой почему-то сразу не принимали). От радости, что так легко отделалась от неприятной ситуации («случайно» мне выпал последний ряд, последнее место), забыла попросить чек. Думаю, мне бы его и не дали… Семья из 3 человек с ребенком доплатила за первый ряд 6 тысяч рублей. В самом Тунисе, в аэропорту Монастира, прайс был еще веселее: за первый ряд – 50 долларов, со 2-го по 5-й – 25, дальше – 15. А самое интересное, что те, кто пришел попозже, сидели потом в первых рядах. Видимо, VIP-места распродать не удалось…
Особо продвинутые путешественники выбрали места на сайте перевозчика, доплата – 1065 рублей.
ОТЕЛЬНЫЕ ВОЙНЫ
Мой отель – «три звезды+», вторая линия, в 12 км от города Сус.
Первый номер был настолько ужасен – потеки на стене, облупившаяся краска – что туда даже входить не хотелось, я и не вошла. Хоть и долго уговаривали… Администратор с боем, с недовольным лицом выдал ключ от другого номера. Там, в общем, было нормально, только он был явно не убран. Утром я заметила волосы на простынях, затем удивил унитаз, смывавший только с пятого раза. Менять ничего не собиралась. Но на пляже соотечественница из Оренбурга Надя убедила меня, что мириться не стоит, все-таки 11 дней отдыха. Номер поменяли, администратор был другой, а выражение на лице – такое же, как и у предыдущего. Третий номер всем меня устроил – чистый, отличный вид из окна, все работает и даже есть сейф. Однако ночь выдалась бессонная: окна выходили на улицу, напротив – ресторан, дискотека до 5 утра, грохот такой, что не помогли ни беруши, ни подушки, ничего…
Невыспавшись, пошла на пляж, все-таки я в Тунисе не для ревизии… И снова случай изменил все. Опытная путешественница муромчанка Лидия посоветовала номер сменить. И снова разговор с администратором, на этот раз – еще более неприятный, а выражение на лице вообще неописуемое. Все же это стоило того. Четвертая комната соответствовала всем моим мечтам, и отдых стал приобретать уже совсем другие, радужные краски.
Конечно же, я знала, что за смену номера наши люди дают взятку 10 долларов, и даже специально везла с собой купюру такого номинала. Но, честно сказать, после такого отношения желание платить за «услугу» отпало.
Мои новые знакомые в отеле практически все меняли номер, многие, как и я, по 2–3 раза, и никто ничего не платил.
В Тунисе с 2019 года ввели туристический сбор. В отелях «три звезды» – 2 динара в день (46 рублей), 4–5 звезд – 3 (70 рублей), но не больше чем за 7 дней. Жить можно и месяц, а платить – только за первые семь дней. Сделайте снимок квитанции на телефон, чтобы при утере можно было доказать ее наличие, иначе при выезде из отеля могут потребовать оплатить еще раз. Такие случаи бывали. Квитанцию могут не дать намеренно, требуйте.
О чем не расскажут в «Орле и решке». Тунис.
Читайте в следующем Дзене