Услугами связи Мегафон я пользуюсь больше 10 лет. Точнее к счастью заканчиваю пользоваться.
Когда-то мне нравилось что у меня быстрый интернет, и находясь например на фестивале Нашествие в 200 000 толпе, спокойно звонила и отправляла фотки друзьям.
Но потом начали появляться первые звоночки, ещё не совсем такие, что бы портить жизнь. Но уже явно доставляющие неудобства.
Например связь дома. До этого отлично ловившая. И гости с МТС и Билайн слегка матерились пытаясь принять звонок (живу я в не совсем в Москве, 25 км от МКАД). Я же болтала с подружками сидя на диване. Потом пришлось передвигаться ближе к окну... Потом говорить можно было только стоя на пороге, а лучше вообще со стороны улицы. Не очень удобно.Но я научилась звонить подругам во время прогулок.
Потом к моему замечательному пакету из звонков и интернета, который включал в себя ежемесячную плату в 600р стали накапывыть незаметно 200р в месяц. Не много,да и не та сумма, что бы расстраиваться. Но раньше такого небыло.От куда вечные мелкие доплаты.
А тут оказывается городские номера перестали входить в пакет. (ну и ладно думала я, кто сейчас звонит на городские номера). Но вот оказывается по мелочи все.Даже просто уточнить график УФМС, это тоже звонок на городской номер. Я на балансе телефона всегда держу 100р, а тут опа и нет связи. Потому как даже при действии предоплаченного пакета, при отрицательном балансе, он блокируется. И тут я в дороге.у меня навигатор.Я в километре от не знаю где.Звоню уточнить как до вас дойти.И тут баланс в минус и все.Ищем интернет или банкомат.
Да я в курсе предоплаты и автопополнения. Я не про то, а про то что про эти списания меня не предупреждали. Раньше их небыло.И мне небыло нужды уходить в минус. И не было нужны пополнения баланса вне пакета.
Потом например новые смартфоны большие и умные. Иногда во время разговора я могу щекой нажать удержание вызова. Оно мне не надо, но хитро... ый мегафон уже и тут успел списать за это деньги.
И я уже раз в месяц стандартно проверяю личный кабинет номеров детей.Потому как там тоже вдруг подключается само удержание вызова. Бесплатно. На пробу.первые 3 мес. А потом уж по тарифу.
Перенос номера сейчас отлажен просто. У своего оператора проверяете отсутствие задолженности. У нового оператора выбираете тариф и берете сим карту. Слияние длится неделю, в это время у Вас должен быть всегда положительный баланс у обоих операторов. И у Вас действуют 2 номера. По истечении времени... Прежний номер останется единственным, но у нового оператора.
Я делала переход в середине действия безлимитного тарифа, что бы не платить ещё 500р в мегафоне за новый месяц.
В положенные срок переход не случился.Оказалось что в мегафоне напутали с моей фамилией в базе данных.
После исправления. Перехода опять не случилось, потому как в этот период, вдруг нарисовался долг 1080₽, это же как за пол месяца получилось потратить такую сумму, при тарифе в 500.? определённо нацелен что после неудачной попытки перейти.Я останусь у прежнего оператора. Нет уж дудки.
Каюсь, выяснять не стала.Думаю аргумент будут железным.Тут к сожалению потребитель не прав. Это учитывая что пользовались уже сим картой нового оператора. Я молча заплатила и попросила закрыть номер. Навсегда. И сжечь мои данные. Возможно про это есть в условиях договора.И может и не совсем мелким шрифтом. Но раньше Мегафон был лицом к потребителю.
И кстати в догонку. В личном кабинете залогинилась на телефон папы. Человеку 70 лет, пользуется кнопочным телефоном,звонит только мне и внукам, для этого и брал сим карту мегафона. И ужаснулась.. . 8 платных подписок: из них футбол и астрология.Все вместе на 100р в сутки. В мегафоне был и просил отключить все платные опции,опять глухота случайная .И я молчу что тариф ему впарили с интернетом. При чем симку ему вставляли сами же сотрудники офиса. Ну как так можно с пожилыми людьми. И это если взять количество пенсионеров с кнопочными телефонами. И вообще не понимающих в современных технологиях. То получается совсем уж вкусный навар. Они точно не смогут каждый месяц проверять личный кабинет.
P. S. В 10 утра в офисе ещё 3 человека в очереди пытались выяснить куда же ушли деньги недавно положенные. Всё честно.По тарифу. Только Вас не предупреждали.Бесплатно же. Первые 3 мес.
Короче прощай Мегафон.. Жаль что после 10 лет любви. Такая подлая измена.