Мотивация волонтеров - это хорошо изученная тема. Во многих научных работах в этой области производится изучение мотивации оплачиваемого труда сотрудников.
Литература по профессиональной мотивации в основном сосредоточена на удержании рабочих мест, сокращении прогулов и активизации усилий сотрудников.
Напротив, преобладающее большинство литературы по мотивации в волонтерской деятельности сосредоточено на аспектах принятия решения вступить в ряды добровольцев.
Хотя никто не задается вопросом, почему кто-то хочет стать волонтером, многие спрашивают, зачем именно им быть добровольцами. Их зачастую не интересует поведение остальных, а вот личные мотивы они не против понять.
Это классика - парадокс участия, также известный как проблема коллективных действий. Он стимулирует изучение мотивации, чтобы в большей степени сосредоточиться на том, как сами волонтеры оценивают свою работу и свое, казалось бы, нерациональное поведение.
Существуют различные взгляды на мотивацию в зависимости от того, что включает в себя символический (социологический) или функциональный (психологический) подход.
При символическом подходе мотивационные истоки рассматриваются как часть более обширной совокупности культурного взаимопонимания, т.е. как выражение определенных ценностей и убеждений. Они вписываются в культуру волонтерства, подчеркивая самоотверженные и сострадательные действия и не одобряя самоориентированные или эгоистические мотивы.
Такой подход отражает социально-конструктивный характер мотивов. Последние являются составной частью действия, дискурса, придавая смысл и помогая формировать поведение.
Таким образом, разговоры о мотивах помогают нам формулировать и обосновывать наши действия путем ссылки на более широкий круг понятий в области культуры.
Следовательно, одно и то же действие может иметь различные оправдания. Социальное взаимодействие определяет, когда уместно говорить о конкретных мотивах.
Функциональный подход, который более распространен в исследованиях, предусматривает мотивы как выражение ранее существовавших потребностей и предрасположенностей, предшествовавших действиям.
Социальные психологи выявляют "функциональное совпадение" в терминах добровольчества, направленного на удовлетворение определенных психологических потребностей и отражающего определенные черты личности.
В это же время теоретики рационального выбора утверждают, что добровольцы взвешивают затраты и выгоды, связанные с их деятельностью.
Вот почему они не будут участвовать, если не смогут определить, какие материальные стимулы в зависимости от ситуации будут актуальны.
В то время как исследования мотивации обычно принимают во внимание как символические, так и функциональные причины волонтерства, в концепции рационального выбора особое внимание уделяется преимуществам, которые получают волонтеры взамен на свои усилия.
В самых разных контекстах и среди самых разных групп населения ученые постоянно обнаруживают, что мотивация является сложной системой, которая одновременно альтруистична и эгоистична по своей природе.
Наиболее часто используемый инструмент для измерения мотивационных параметров - "Перечень добровольческих функций" - был разработан специалистами для определения шести личных и социальных функций, выполняемых добровольческой деятельностью:
- ценность действий;
- важные личные ценности, связанные с альтруистическими и гуманитарными соображениями;
- понимание (усвоение знаний, использование навыков, которые могут остаться неиспользованными);
- повышение квалификации (развитие карьеры, получение опыта для карьерного роста);
- укрепление или создание социальных связей;
- уменьшение негативных чувств или личных проблем.
Также специалисты отметили, что разные добровольцы преследуют разные цели. Кроме того, один и тот же доброволец может иметь более чем одну важную задачу и мотивацию.
Оказывается, волонтерство - сложная система, которая имеет широкое поле для исследования.
