Вопрос крайне сложный. Шесть лет назад я получила должность директора канала современной розницы и отдел мерчендайзинга был у меня, как один из важных инструментов.
На момент старта все мерчендайзеры были на базе дистрибьюторов и мерчили полный ассортимент дистра - 1000 товарных позиций, плюс - минус. Фокус на наши 60 йогуртов был соответствующий (невысокий). Задача - забрать инструмент (и наценку) у дистров и перевести на одно централизованное агентсво - не самая привлекательная с точки зрения региональных продажников, но верная, если хочешь чётко управлять бизнесом и инвестировать в правильные вещи и мобильно.
Стоимость одного бойца, который отвечает за 5% пакета, гораздо ниже выделенного строго на твой ассортимент. Плюс, конечно, расходы и время на передвижение. Все нужно было посчитать на текущем бюджете и отрезать огромное количество маленьких точек и даже целые города. Я решила, что нужно познакомиться с коллегами в регионах. Тех, кого знают не сильно бьют обычно, при непопулярных мерах.
Познакомилась с отделом продаж до Урала (страна большая, Сибирь и ДВ были отложены на попозже) и начала внедрять проект. Анонсировала в корпоративной почте и понеслось. Ну как понеслось.... На следующий день я получила шквал звонков о региональных представителей, что я - Ирод и бизнес в опасности. Однако, поговорив с каждым, объяснив ситуацию и задачи партии, двигалась дальше. Но! Было 2 человека, которые звонили мне каждый день и продолжали негошиировать. Они слушали доводы, соглашались и продолжали выносить мне мозг. Лесть. Подкуп и шантаж. Это была китайская пытка, которая не останавливалась.
И если с Таней в Екатеринбурге ещё можно было хоть как-то согласиться и выделить +1 ставку, то Миша с Кемерово не пролезал ни в какие ворота. Однако Мишу это не останавливало. Миша изводил меня утром, днем, вечером, в выходные... Всегда. Я решила сместить свой график командировок и поехать в Кемерово, познакомиться лично и придушить его прямо в аэропорту. Приехала сначала в Новосибирск, стою возле ж/д вокзала жду этого гада для знакомства. Идёт. Подходит. До неприличия милый молодой человек с открытым лицом и огромными серо-голубыми глазами. Улыбается и протягивает мне плетеную корзиночку с надписью "Кемерово".
Я как завороженная открываю её а там...кедровые орешки. "Это тебе" говорит Миша и улыбается так, что я тоже начинаю улыбаться. Шесть лет я очень тепло отношусь к Саше. Фиг знает почему. Не из-за орешков же. P. S. Мерчей он получил. Одного.