Пока PR не является выделенным подразделением в компаниях, но не сомневаемся, что со временем у этого направления будет расти и нагрузка, и масштаб задач, и, как следствие, ресурсные возможности.
У PR-агентств с пиаром, как правило, все плохо. Хотя, мы, как никто другой, понимаем важность этого направления. Многие агентства так поглощены работой с текущими клиентами, что не находят времени на себя. Сапожник без сапог или «широкая известность в узких кругах» – это наиболее распространенные подходы.
В качестве основных каналов коммуникаций PR-агентства, разумеется, используют свою родную стихию.
Основные направления продвижения PR-агентства:
- Публикации в СМИ и на профильных сайтах;
- Позиции в рейтингах;
- Публичные выступления и комментарии в качестве экспертов;
- Участие в премиях и конкурсах;
- Участие в конференциях и других профессиональных мероприятиях;
- Социальные сети: как корпоративные страницы, так и личный аккаунт руководителя.
Наша компания использует разные инструменты продвижения, особенно активно мы принимаем участие в мероприятиях: читаем лекции для студентов, выступаем в качестве спикеров и гостей на отраслевых конференциях.
В качестве KPI в PR-агентствах устанавливают награды на конкурсах/премиях, продвижение кейсов клиентов, а также количество публикаций, повышение охвата, рост медиаиндекса. В нашем агентстве нет прямых KPI, только попадание в отраслевые рейтинги и повышение узнаваемости всех ключевых сотрудников.
PR в IТ-сфере так же необходим, как и для любого другого бизнеса. Основными PR-задачами в этой области будут повышение узнаваемости, формирование атмосферы доверия. Но иногда, и особенно часто это бывает именно в случае с IT-продуктами, успешная PR-кампания может повлиять и на продажи – на хайпе приходит очень много органической аудитории. Но это скорее тактическая задача.
IT-компании имеют различные целевые группы, поэтому при продвижении нужно учитывать моменты, которые важны именно для данной аудитории. Главные цели – формирование единого положительного образа компании и подготовка клиента к принятию решения о сотрудничестве.
Чтобы выстроить эффективное продвижение IТ-компании, необходимо использовать набор разных инструментов.
Самые распространенные PR-инструменты в IТ-компаниях:
- Публикации в отраслевых изданиях, бизнес-медиа и других профильных площадках (маркетинг, технологии, HR);
- Работа с корпоративным сайтом;
- Мониторинг медиаполя;
- Рассылка пресс-релизов;
- Участие в специализированных мероприятиях и рейтингах;
- Ведение корпоративного блога.
В работе над PR-продвижением IT-компаний нужно учитывать особенности данной сферы, например, конфиденциальность. При разработке различных приложений, программного обеспечения и других продуктов для правительственных организаций или крупных компаний важно учитывать конфиденциальность данных по проекту. В таких случаях заказчик может отказать PR-специалисту в публикации: полностью запретить размещение или разрешить опубликовать какую-то часть, которая возможна будет неинтересна СМИ.
PR-технологии нужны во всех сферах оказания профессиональных услуг, вопрос только в каких объемах, и что компания хочет донести миру и\или конкретной целевой аудитории. IT-продукты в этом плане ничем не отличаются от любых других продуктов. Задачу прямых продаж решают рекламные инструменты, а вопросы доверия, узнаваемости бренда снимают PR-инструменты.