У каждого есть начальник. Иногда это бригадир, иногда генеральный директор, а у того начальник владелец компании, а у владельца инвестор, у инвестора может быть налоговый инспектор и так далее. Для «человека-оркестра», то есть индивидуального предпринимателя начальником является клиент. Да и у продавцов в крупной компании клиент главнее их супервайзера, откровенно говоря.
Много всяких книг и тренингов о том, как управлять подчиненными. Гораздо меньше о том, как управлять своими начальниками. Ведь хорошее исполнение Вами своих обязанностей зависит от того какие задачи Вам ставит начальство. А задачи зависят от того какую информацию Вы предоставляете начальнику. Так что, правильно предоставляя информацию Вы и управляете начальником косвенно.
Поведение начальства так или иначе дает нам подсказки как управлять им. Например, на двери кабинета одного топ менеджера было написано «Если есть проблема – приходи с ее решением. Если за проблему есть ответственный – приходи вместе с ним». Если прислушаться к данной рекомендации, то можно сделать так, что начальник примет нужное Вам решение.
Иногда руководитель настолько занят, что к нему буквально не прорваться. Тогда надо понять в какое время все-таки можно поговорить с ним. Например, Вы узнали в какое время он едет на работу или с работы на машине. Все равно ведь стоит в пробках. А тут как раз Вы звоните, вот и развлечете его, а заодно и вопросы порешаете.
Другой начальник любит приходить пораньше и пьет кофе в 8 утра в офисном кафетерии. Загляните туда и «случайно» его встретите. Вот он обрадуется, что его сотрудник так рано приходит на работу. Заодно и выслушает Вас, только если вопрос не касается повышения Вам зарплаты.
Когда имеешь дело с начальником или клиентом, то конечно важно оказаться в нужное время в нужном месте. Но важен и формат коммуникаций. Например, некоторые боссы любят получать информацию только в письменном виде.
Так что когда хотите повлиять на начальника, спросите: «Иван Иваныч, когда к Вам можно подойти обсудить одну идею?» и «В каком виде представить свои соображения?».
Ваш босс слушается Вас? А хотите пройти бесплатный тест, чтобы узнать о том, когда Вас ожидает очередное событие в Вашей карьере?