Любой, кто хотя бы раз испытал сомнительное удовольствие узнать, что такое сбой в работе ИТ-системы и как это может дезорганизовать работу в компании, понимает важность мониторинга инфраструктуры.
Характерная особенность таких отказов не в том, что рано или поздно они случаются, а в том, что это нечто совершенно иное. Большинство неудач были, есть и будут предсказуемы, а значит - предотвратимы.
Профессиональный ИТ-мониторинг является своего рода превентивной мерой против таких неожиданных (и зачастую дорогостоящих) простоев.
Клиент и предприниматель - разные точки зрения.
Для обычного пользователя неработающий сайт компании, который не отвечает около 20 минут, является не более чем поводом для раздражения, если он хотел что-то на нём проверить или что-то купить. Возможно, такой человек попытается зайти на этот сайт снова через несколько минут или же совершит покупки у конкурентов.
С точки зрения предпринимателя, такой короткий период простоя может привести к действительно большим потерям, которые иногда можно оценить (например, на основании исторических отчетов о продажах за определенный день и время), а иногда даже невозможно составить представление, какая возможность была упущена.
В качестве примера можно привести крупную компанию, которая искала хорошую юридическую фирму для сотрудничества на постоянной основе, как раз в тот день и как раз в то время, когда сайт у искомой не работал. И компания заключила контракт с другой фирмой, которая выиграла конкурс.
Серьезные последствия небольших аварий.
Не менее дорогостоящими для любой компании могут быть сбои небольшого масштаба, такие как сбой (хотя бы из-за переполненности) электронной почты. Для компании, которая получает прибыль от продаж этот сбой может принести потери, измеряемые в довольно больших деньгах.
Например, потенциальный клиент хочет сделать заказ, направляет письмо на почту и получает в ответ информацию об ошибке. Вряд ли этот человек ещё раз обратится в компанию. К тому же, очень часто сбои происходят от большой активности. А это значит потерю части бизнеса.
Разве это не хороший повод задуматься о повышении надежности ИТ-систем в компании?
Безупречная ИТ-инфраструктура.
Конечно, внезапный простой сети или самого оборудования несет большой риск и для работы (и сотрудничества) внутри самой организации, особенно когда компания имеет несколько филиалов в разных городах или странах.
Неактивные серверы или почтовые ящики, невозможность обновления информации на сайте или отправки важных данных клиенту (пусть даже только из-за отказа одного компьютера), негативно скажутся на комфортности выполняемых командой задач. Однако большинство из них, как мы уже говорилось в начале, можно было бы избежать. Благодаря профессионально проведенному аудиту, а затем и реализации оптимальных решений, ситуации такого рода либо перестанут возникать вовсе, либо будут редкими, а исправление ошибки будет происходить автоматически или в очень сжатые сроки.
Индивидуальный мониторинг ИТ-инфраструктуры
Крайне важен круглосуточный надзор за работой ИТ-инфраструктуры, а также быстрое оповещение об ошибках - по электронной почте или телефону. Это дает возможность системным администраторам быстро реагировать как на отдельные ошибки, так и на критические ситуации. Конечно, используемые решения всегда адаптированы к конкретным потребностям конкретной организации, но их реализация является важной вехой на пути к предотвращению сбоев в работе ИТ-системы и связанных с этим расходов.
Комплексный IT-мониторинг является одной из специализаций компаний по предоставлению ИТ-сервиса. Профессиональные инженеры с большим опытом работы с различными решениями сумели выработать собственный, проверенный подход к этому вопросу. ИТ-услуги в этой области, помимо сложности, также характеризуются индивидуальным подходом к каждому клиенту.
Создание и внедрение системы мониторинга отвечает специфическим потребностям конкретной организации, поэтому стоит действовать сегодня и обеспечить мир и безопасность, доверив заботу об ИТ-инфраструктуре компании-партнеру по предоставлению ИТ-сервиса.
Почему стоит выбрать мониторинг на аутсорсинге?
Для обеспечения круглосуточного мониторинга необходимы мощные и дорогостоящие серверы. Как правило, они имеют внушительный размер. Для компаний размещение такой крупногабаритной техники потребуется выделение значительного места.
К тому же нужно будет набирать соответствующий персонал для работы с системами мониторинга. Обучение персонала и установка техники займет довольно большое количество времени. Поэтому большой выгодой для компании будет заключение трудового договора с аутсорсинговой организацией и командой компетентных опытных специалистов.
ИТ-мир движется вперед с невероятной скоростью. Все разработки нацелены на обеспечение непрерывной работы бизнеса, а также работы самих ИТ-специалистов. Автоматизация происходит в любой отрасли промышленности.
Поэтому как крупному, так и малому бизнесу стоит позаботиться о своей безопасности и следовать передовым технологиям, шагая в ногу со временем.
Спасибо, что дочитали статью.
Если вам понравилось, поставьте «нравится». Подписывайтесь на канал и следите за обновлениями.
