Вы когда-нибудь испытывали неловкость, когда хотели поблагодарить или высказать недовольство человеку, но не знали как?
Да?
Тогда ловите 5 прекрасных правил похвалы и критики!
1. ДЕЙСТВИЯ, ДЕЙСТВИЯ И ЕЩЕ РАЗ ДЕЙСТВИЯ
Критикуйте действия, а не человека!
Объясните, что вы цените своего партнёра/коллегу/сотрудника, но его работа вас неудовлетворяет.
Пример: Маша, ты отличный специалист, здорово пишешь посты, находишь крутых блогеров для рекламы, но мне не нравится, что ты во время не выходишь на связь и не даёшь мне отчёт о проделанной работе
2. У МЕНЯ ТОЖЕ ТАК БЫЛО
Пример: Маша, раньше у меня тоже были проблемы с отчетами, но потом я стала более дисциплинированной и начала отправлять отчёты каждый день. После этого я благодарила себя чашечкой вкусного кофе. Давай ты попробуешь сделать так же. А я обещаю, что раз в месяц мы будем вместе ходить в кофейню и обсуждать прошедший месяц. Как ты на это смотришь?
Приводите свои примеры ошибок и пути их решения. Так вы станете ближе своему собеседнику и он захочет на вас равняться.
3. ПОМОГИ МНЕ
Не указывайте людям! Никому не нравится, когда им командуют.
Попросите помощи и покажите, что вы заинтересованы в сотрудничестве и именно этот человек поможет вам решить проблему.
Пример: Вика, я не знаю, как мне продвигаться в Инстаграм, я вижу ты отличный специалист. Поможешь мне решить эту проблему? Я уверена, ты справишься
4. ГОЛОВА К ГОЛОВЕ
Не критикуйте на людях! Только один на один, без посторонних глаз.
Будьте уравновешены и спокойны. Упомяните проступок и выскажите недовольство один раз.
5. ДАВАЙТЕ ЖИТЬ ДРУЖНО
Скажите слова благодарности собеседнику за совместное решение проблемы. Дайте понять, что вы уверены, что такая ситуация больше не повторится и что человек обязательно справится с задачей.
Пример: Маша, ты не помыла посуду, которую я просила помыть ещё вчера. Я недовольна таким отношением к моим моим просьбам. Уверена, что в следующий раз ты помоешь посуду вовремя! Ты же очень ответственная!
Придерживайтесь этих правил и высказывайтесь сколько душе угодно!
А вы часто хвалите и критикуете людей?