1. Начнем с применяемых подходов. Многие коллеги говорят либо об обучении через слезы, что по-другому не бывает и слезы это развитие. Другие говорят о слезах тщетности. Я против слез. Значит ли это что всегда-всегда обходимся без слез? Нет, я бы вас обманула сказав что в 100% без слез все проходит, но я делаю максимальный акцент на том, чтобы обойтись без них.
2. Гарантии. Важный аспект. Я действительно возвращаю деньги, если мои рекомендации не сработают. Здесь мне достаточно слова мамы. Для меня намного важнее репутация и карма, чем не вернуть деньги. Убедитесь в наличии гарантий.
3. Системность. На консультациях мы всегда очень подробно обсуждаем последовательность работы над сном. С календарным планом. Каждая пара мама-малыш для меня уникальна, так что и план каждый раз делаю под конкретную семью. Есть общие «вехи» (например режим, подготовка ко сну, ритуал), но на этом похожесть заканчивается.
4. Личностные особенности консультанта. Кому-то подходит когда над ними доминируют. Я считаю, что мама и так в момент обращения ранима и уязвима. Поэтому я вижу своей задачей поддержать человека, а не упражняться в острословии. Партнерские отношения с мамой и уважение точки зрения клиента для меня является обязательным составляющим профессионализма.
5. Количество обратной связи. Вот тут я уже сама начинаю задумываться как лучше. Некоторые ставят ограничения на 30 писем-обращений, другие по одной обратной связи в день. Я же говорю о том, что вы можете обращаться ко мне как только появились вопросы. Но кажется ведь что 30 обращений это много больше чем непонятное количество «каждый раз». Вопрос игры слов.
6. Индивидуальность. Обращайте внимание на то, будут ли встречи в записи или это живое общение. Конечно, у записи есть свои претмущества, ее можно слушать отрывками. А в случае консультации надо выделить от часа до полутора на встречу. С сентября я применяю "комбинированный подход":т.е. в пакет консультации входит как часть в записи, так и общение. Так получается намного эффективнее на мой вгляд.
7. Опыт.
1000 семей по всему миру. От Америки до Новой Зеландии. Одинокие мамы, мамы близнецов, мамы в 4й раз, мамы у которых первый ребенок. Ну пожалуй пока только тройни не было.😂
⠀
А что для Вас стало ключевым при выборе консультанта по сну? Ну или если еще не обращались, то что могло бы стать ключевым фактором выбора?