Открытое письмо хозяевам и дирекции tele2/

Открытое письмо руководству компании теле2!

05.11.2019 не дотянул я три дня до пенсии, наступило время оплаты по тарифу.Решил я в очередной раз обратиться к обещанному тарифу.Зашел в личный кабинет, нажал соответствующую кнопку и получил, глазам не поверил: мне не хватало 350 рублей, а мне предлагают 500 на один день, минус 15 рублей за предоставление рассрочки и 200!рублей проценты.Вдумайтесь это: 200/500х100%х365 =14600%%. Видимо, это годится для рекорда в книге Гинесса.Я настолько был ошарашен, что машинально согласился.Потом спохватился, но уже было поздно.Я полгода живу в глухой деревне на даче и для меня возможность получения раздачи интернета единственное окно в мир.Звонил я три раза по 611.Просил разъяснить как у меня будут списывать мои долги.Все три оператора отвечали по разному и путались. Пошел я в представительство по адресу Пермь, ул мира41/1 в магазина"Столица". Молодой человек представившийся представителем фирмы теле2, назвавший себя "Владимиром" на мой запрос о предоставлении ему служебного удостоверения искренне удивился:"нету у меня ни каких документов." Во как! Попросил я его разъяснить порядок списания рассрочки, смотрю он полез в интернет в мой личный кабинет и начинает там рыться."Владимир, так ведь это я дома ещё делал". Он мне разъясняет, что у него других каналов и нету."Хорошо, ну позвоните тогда своему начальству.Он:"А у меня нету начальства, я звоню по телефону 611, и вообще я работаю в другой фирме".Назвать эту фирму он отказался.Я попросил его дать хоть почтовый адрес куда жалобы писать.Он минут 15 возился и напечатал мне адрес Архангельского отделения фирмы теле2.На этом наша беседа закончилась.Пошел я в региональное отделение по защите прав потребителей.Имел там нелицеприятную беседу с непредставившейся мне сотрудницей далеко запенсионного возраста с испуганным лицом.Посоветовала она мне, чтобы жалобу передать руководству компании, придти с двумя свидетелями в указанное представительство и отдать в руки текст жалобу, если не примут составить акт, подписав его свидетелями и тогда снова придти в их региональное отделение и передать его для начала производства.Но, как полчаса она мне объясняла, у них всё равно нет на что либо повлиять.Заколдованный круг.

Господа хозяева и руководители фирмы теле2! У меня сложилось впечатление, что Вы сыграли со мной в наперстки. Вы наказали меня на 215 рулей,этой суммы мне хватит на хлеб на три недели.Вам икаться от такой прибыли не будет.А я ведь не единственный малоимущий пенсионер, нас таких подавляющее большинство,миллионов 15. думаю.И вот по чуть -чуть с каждого или через одного и это уже миллиарды, миллиарды на чужих слезах и соплях!Вы так надежно огородились. что совершенно невозможно общение с ответственными работниками вашей фирмы.Невозможно получить никакие нормативные документы вашей фирмы, в частности регламентирующие выдачу, расчеты и списание задолженности по обещанному кредиту. На основании изложенного прошу:

1. изменить вашу социальную политику в сфере оплаты своих услуг;

2.предоставить мне нормативный документ(в т.ч. и договор предоставления займа, в котором будут соблюдены все нормы действующего законодательства.

P.S. Текст своего письма я скопировал, потому что уверен, что Вы отвечать не будете, и его бесследно удалите!

Ну вот и дождался явочного предъявления без своевременного уведомления об условиях заёма.в 13.19 по Москве пришла смска:

"Услуга "Обещанный платеж+": с Вашего счета списано 155.80 руб. в счет погашения обещанного платежа от 05.11.2019.Для полного погашения необходимо внести сумму 544.20."

Теперь посчитаем:теле2 оплатило мне тариф 380 рублей за ноябрь месяц, сняло у меня 155,80 +544.20 +15 = 715 рублей.

Теперь подсчитаем реальные проценты: 380: 715х100%х365дней =19398,6 %% в год.Это сумасшествие!