Затопили соседей снизу: руководство к действию
В многоквартирном доме велика вероятность возникновения таких неприятных ситуаций, как затопление соседей снизу.
Руководство к действию при затоплении.
- Перекрытие воды. Если прорвало кран, то следует немедленно перекрыть всю воду в квартире. Если прорвало трубу и это действие не помогает, то нужно перекрывать весь стояк. Когда сделать это самостоятельно невозможно ввиду отсутствия общего доступа к техническому помещению, нужно позвонить в управляющую компанию и вызвать сантехника. Также следует поступить, если причина протечки недостаточно ясна, представители ЖЭК будут искать ее самостоятельно.
Важно! Покупая квартиру у собственника, узнайте, где расположены перекрывающие воду краны, а оставляя ее под присмотром друзей во время отпуска покажите им способы перекрытия воды и разместите на видном месте телефоны экстренных служб.
- Информирование соседей. Зачастую величина ущерба напрямую зависит от скорости реакции на случившееся. Если принять вовремя все меры по спасению техники или мебели от капающей сверху воды, то можно избежать серьезных последствий.
Важно! При заселении в дом возьмите контакты соседей, проживающих снизу и сверху, а также оставьте им свои номера телефонов, чтобы в экстренных ситуациях вы всегда могли быть на связи.
- Определение причины. Иногда причина протечки очевидна, но бывают спорные ситуации, когда выявить неполадку сможет только сантехник. Он составляет соответствующий акт в присутствии пострадавшей стороны, где прописывается виновник случившегося. Будет нелишним пригласить свидетелей из числа других соседей и снимать происходящее на камеру. Если у вас сорвало самостоятельно поставленный кран, то возмещать ущерб будете вы, а если прорвало общедомовую трубу, то ответственность ложится на ЖЭК.
Важно! Если вы не согласны с написанным в акте, вы имеете право его не подписывать и вызвать независимого эксперта.
- Мирное соглашение сторон. Если соседям в случае протечки по вашей вине нанесен незначительный ущерб, и вы согласны с выставленными условиями на его возмещение, то можно составить соответствующий документ, где будет прописана возмещаемая сумма, сроки ее выплаты и так далее. Образцы таких договоров можно найти в свободном доступе в интернете.
Важно! Для того, чтобы документ имел полноценную юридическую силу, его следует заверить у нотариуса.
- Вызов оценщика в случае возникновения разногласий. Когда вы не согласны с суммой ущерба, предъявленной соседом, вы имеете право вызвать оценщика. Об этом письменно следует известить и соседа, и управляющую компанию, копию письма оставьте у себя. Специалист сделает фотографии, составит опись повреждений, что поможет суду принять объективное решение. Сумма поврежденного имущества оценивается не по приобретенной цене, а по рыночной.
Важно! Если соседи не впускают вас в квартиру, то напомните им о существовании гл.60 ГК РФ, предусматривающей ответственность за недобросовестное поведение, ведущее к неосновательному обогащению.
Если дело дошло до суда, то приготовьте пакет документов: свидетельство о праве собственности, копию акта о заливе, заключение эксперта, фото - и видеоматериалы, зафиксировавшие ущерб. Оспорить решение суда можно в течение одного месяца.