УВАЖАЕМАЯ Миссис Этикет,
Моя бывшая клиентка, которая к тому же мать моей одноклассницы, умерла от неизлечимой болезни. Естественно, обязанность любого, кто знаком с семьей умершего выразить им соболезнования.
Однако передо мной стала дилемма: мы с дочерью усопшей за прошедшие 25 лет практически не общались, за исключением нескольких взаимных поздравлений по электронной почте. Я узнала о смерти ее матери, аж месяца спустя. Я не знаю, где живет моя подруга, единственной контактной информацией, которую я имел, была ее рабочая электронная почта.
Можете ли вы сказать, как правильно поступить?
Прилично ли было написать сообщение с сочувствием на электронную почту или в социальные сети? Может было бы лучше написать записку от руки, как раньше мы писали телеграммы. В моем случае, сомнения ушли, она ответила мне на письмо. Это было равносильно разговору, поэтому я думаю, что письменное сообщение показалось бы странным.
Правильно ли я поступила, что отправил "электронное письмо" о ее матери (я очень хорошо писала о покойной ). Хотелось бы узнать как правильно поступать в таких случаях. Мы уже не молоды и боюсь, что подобные ситуации будут повторятся.
УВАЖАЕМЫЙ ЧИТАТЕЛЬ,
Будем надеяться, что нет.
Тем не менее, необходимость писать письма с соболезнованиями возникнет вновь и вновь, даже если на земле царит мир, и я рада рада, что Вы признаете это обязательство. Мы обсуждаем только его форму.
Ваша подруга была, очевидно, рада Вашему вниманию и теплым словам в адрес ее мамы, несмотря на форму, которую вы использовали. Единственное, возможно ей было неудобно получать соболезнования на работе, среди деловых писем. Но будем надеяться, что это не причинило ей особых неудобств. И, конечно же, рукописное письмо или телефонный звонок был бы более любезным.
Компьютер, действительно, чудесным образом облегчил нам жизнь. Например, вы могли бы использовать его что бы найти телефон вашей подруги, напрямую или через общих знакомых.
Электронная почта отличный способ для обмена информацией, как вы это делали ранее, но «я сожалею о смерти вашей матери» не является простой болтовней.
