Конфликт - это неотъемлемая часть жизни - от детства до старости, на работе и дома, от самой простой домашней ссоры до мировой войны. Понимание природы конфликта является целью психологов, специалистов по работе с персоналом, политологов и других.
Конфликт и стратегия
Относитесь к конфликту как к патологическому состоянию и ищите причины и лечение.
Примите конфликт как должное изучите поведение, связанное с ним.
Второй подход к конфликту далее делится на два основных типа:
Те, кто подробно изучает процесс, знают о его сложностях с точки зрения:
«рациональное» и «иррациональное поведение»
сознательный и бессознательный
мотивы и расчеты
Те, кто сосредоточен на более осознанном и рациональном - хитром - поведении.
В последнем случае участники пытаются «победить» и ищут наиболее подходящие способы сделать это посредством стратегии конфликта. В контексте конфликтной стратегии ученные рассматривают большинство ситуаций как переговорные. Способность одного участника достигать ряда целей зависит от степени, в которой другой участник готов принимать решения. Действия, вовлеченные в такой процесс переговоров, могут быть молчаливыми или явными - потенциал для действий так же силен, как и сами действия.
«... в дополнение к расхождению интересов в достижении результата, который не наносит огромного ущерба ценностям для обеих сторон. Забастовка «успешных» работников - это не та, которая разрушает работодателя в финансовом отношении, а может быть даже такая, которая никогда не происходит. Нечто подобное может быть правдой о войне.
Конфликт и культура
«... сложный набор слов, идей, ценностей, поведения, отношений, архетипов, обычаев и правил, которые сильно влияют на то, как его члены думают, о конфликте и реагируют на него».
Такие культуры - и они различаются между местами работы, учреждениями, географическим положением - определяют приемлемость конфликта и то, как он должен решаться. Конфликт - это анафема в некоторых из этих организационных культур, в то время как в других он терпим или даже поощряется. Некоторые организации агрессивны в способах возникновения и разрешения конфликтов.
Ученные считают, что, в то время как агрессия, избегание и приспособление принимаются без вопросов, организационные культуры часто унижают «неприглядные» качества сотрудничества, диалога и самокритичной честности. Они цитируют Альберта Камю, который прокомментировал, что: «При помощи любопытного переноса, свойственного нашему времени, невинность призвана оправдать себя.
Ученные считают, что агрессия пропагандируется средствами массовой информации. Мы обусловлены, чтобы принять растущие уровни насилия, в результате чего:
«Пацифизм отождествляется с пассивностью, вдумчивостью с глупостью, агрессией с интенсивностью и жестокостью с серьезностью характера».
Ученные утверждают, что мы все должны игнорировать пропаганду в пользу агрессии. Мы должны попытаться изменить субкультуры вокруг нас. Небольшие изменения, которые мы вносим в нашу «микросреду на работе», показывают потенциал для более крупных изменений и могут улучшить организационную культуру, так что мы «выявляем разрушительные последствия индивидуального поведения и снижаем уровень принятия враждебности и агрессии, включая едкие словесные высказывания». Оскорбления и яростные атаки по электронной почте.
Спасибо, что дочитали статью до конца!