Захотела новгородка Елена во чтобы то ни стало прикрепиться к современной поликлинике, работающей по ОМС - "Полимедике".
Система ОМС устроена так, что деньги на лечение каждого человека выдают конкретному медицинскому учреждению. Амбулаторно-поликлиническую помощь можно получать только в одной поликлинике. Для этого нужно выбрать, в какой поликлинике вы хотите обслуживаться, и прикрепиться к ней.
Вам не сюда
Не смутило Елену даже то, что ездить придется с одной строны города на другую, а значит и расстояния и пробки местные присутствуют, но комфортные условия и качественное медицинское обслуживание дороже.
И пошла она в свою старую поликлинику №1, приготовясь морально и к очередям, и к возможной проблеме с откреплением. Отстояв очередь в регистратуре, она услышала, что для открепления «ей не сюда, а в кабинет №9 на 1 этаже».
Дорожная карта
В кабинете ее встретила сотрудница поликлиники, которая, услышав о желании открепиться, помрачнела.
Сотрудница поликлиники спросила документы и стала заполнять бумагу на открепление. А потом сообщила, что надо сходить еще к главврачу, чтобы поставить печать и подпись, а потом надо спуститься в регистратуру за медицинской картой. А после надо вернуться снова в кабинет №9.
Мы выбираем трудный путь, опасный как военная тропа
Такая перспектива Елену не воодушевила, она ее решила «укоротить» (запись разговора есть в распоряжении редакции ИА «Великий Новгород.ру»).
- В регистратуре я должна очередь отстоять, чтобы получить карточку?
- Безусловно.
- Почему так. Просто нельзя получить карточку, которой здесь, наверняка, нет.
- Что значит просто получить карточку? Все остальные тоже стоят по тем же самым вопросам. Отдельного человека на выдачу карты у нас не существует. В регистратуру в окошко очередь общая.
- Для того, чтобы узнать, есть карточка или нет — вы можете посмотреть в своей базе?
- У меня электронная база. В электронной базе не пишется: есть ли у вас бумажный формат.
- А зачем мне бумажный формат этой карточки?
- Он мне нужен.
- Вам нужен, поэтому я должна отстоять очередь? И вы спрашиваете: почему я хочу открепиться?
Еще несколько очередей к главврачу и снова в регистратуру и документы с печатью и подписью Елена получила.
Напоследок женщине сообщили о том, что теперь в течение как минимум полугода она не сможет вернуться обратно в 1-ю поликлинику, и приняли заветное заявление на открепление.
Пациентами государственные поликлиники дорожат, но систему изменить не могут
В общем, дорожат, как видим, в государственных поликлиниках своими пациентами, особенно, когда те уходят в «Полимедику». Пациенты же хотят без проблем попадать к врачу, не сидеть в очередях, обследоваться на современном оборудовании, а главное — не видеть хамства.
Добавим, на руки Елена получила открепительный талон. На открепление у новгородки ушло минут сорок - и это с учётом «напора» Елены и относительной «компактности» поликлиники №1. Ожидаемо, что, желающему открепиться, примеру, от 4-й поликлиники, на эти цели понадобится гораздо больше времени и нервов.