Ни одна компьютерная программа, будь то небольшое приложение, видеоигра или корпоративная система на десять тысяч пользователей, не появляется на свет без ошибок. Одни косяки бросаются в глаза, другие скрыты между строчек кода. За то, чтобы отловить все недочеты и шероховатости, отвечают очень важные люди — тестировщики ПО, или, как их нужно на самом деле называть, инженеры по проверке качества (Quality Assurance Engineers, QA-engineers).
Если вы думаете, что такие специалисты нужны только для компенсации чужой глупости, вы глубоко заблуждаетесь. Во-первых, программисты лучше всех знают, что ошибаться не стыдно. Разработка ПО — это творческий труд, что само по себе предполагает постоянный поиск новых решений. Многие из этих решений обречены оказаться неудачными. Тестировщики ПО помогают увидеть, что какие-то функции на самом деле работают не так, как это задумали программисты. Что-то приходится переделывать, от чего-то приходится отказываться, и все ради главной цели — предложить пользователям удобное решение их задач.
Во-вторых, концепция непрерывной разработки, которая главенствует на сегодняшнем рынке, подразумевает тесное взаимодействие команд программистов и QA-инженеров. Первые постоянно создают все новые версии ПО и передают их на шлифовку вторым. Эта карусель никогда не останавливается, благодаря чему у наших любимых приложений каждые несколько недель появляются новые удобные функции (а иногда даже пропадают неудобные).
Таким образом, профессия QA-специалиста включает в себя гораздо больше, чем поиск и исправление чужих ошибок. Эти инженеры отвечают за то, чтобы продукты и сервисы отвечали установленным критериям, чтобы все заявленные функции были в меню, работали правильно и удобно. Для этого тестировщикам нужно не только владеть техническим инструментарием, но и обладать немалой фантазией, уметь взглянуть на программу пользовательскими глазами.
Эти эксперты вносят весомый вклад на каждом этапе разработки ПО. Зная причину возникающих ошибок и сбоев, они могут посоветовать, как правильно организовать процессы, чтобы пресечь возможные проблемы на стадии зародыша. Таким образом они оказывают прямое влияние на прибыль компании, ведь каждый час, который разработчики тратят на устранение ошибок из прошлого, можно использовать для создания будущих функций. А срыв сроков из-за неработающих функций может поставить под вопрос существование всего проекта.
Профессия QA-инженеров очень гибкая. Они могут трудиться внутри компании-разработчика или привлекаться в качестве внешних специалистов. Тестировщик может ходить в офис или заниматься фрилансом. Что касается области деятельности, то тут сложно придумать область, где такие специалисты сейчас не нужны — свои программные сервисы разрабатывают стартапы и крупные корпорации, промышленные предприятия и финансовые компании.
Что касается профессиональных качеств, то главный навык тестировщика — это умение писать код. Настоящий эксперт должен владеть несколькими языками, включая Python, Java, C++, SQL, XML. Он также должен великолепно разбираться в устройстве компьютеров, баз данных и ИТ-инфраструктур, уметь работать со всеми основными ОС. Все эти знания позволяют QA-инженерам придумывать и писать тесты для ПО, анализировать результаты, разрабатывать решения для обнаруженных проблем и оформлять их таким образом, чтобы облегчить работу коллегам-разработчикам.
Разумеется, на такой работе обязательно нужно уметь общаться с людьми — ведь QA-инженер редко появляется в переписке с хорошими новостями. Даже если тестировщик в одиночку помогает небольшому стартапу, он должен быть командным игроком, чтобы не просто критиковать, а помогать решать проблемы. Список необходимых человеческих качеств QA-специалиста также невозможно представить без усидчивости, внимательности к мелочам, бескомпромиссной тяги к доведению проектов до конца.
Если вы узнали себя в этом портрете, приглашаем на курс для тестировщиков ПО. Всего за четыре месяца вы получите весь набор необходимых умений и сможете начать новую профессиональную жизнь.