Статья покажет взгляд из глубины профессии микрокредитора. О причинах отказа, штрафах, обмане, ограблении и многое другое. Время чтения 2 минуты.
Возвращаем рубрику интервью с интересными профессиями нашей страны.
Микрокредитор. Как попал на эту должность.
Найти работу в сфере микрозаймов очень просто. Очень много вакансий на известных площадках. Откликаешься, а через некоторое время тебя приглашают на собеседование. Спрашивают, где учился, где работал и другие стандартные вопросы. Меня приняли и на следующий день я уже работал в сфере микрозайма.
Важен ли диплом для компании? - Нет. Самое главное, чтобы ты умел считать в уме и у тебя не было сильной страсти к деньгам, чтобы уменьшить риск воровства.
Учился я на обходчика в вузе, но работу по специальности так и не нашел. То условия не подходили, то зп кусалась. В новой должности у меня был график 2 через 2 с белой зарплатой около 17 тысяч рублей. Каждый месяц нам полагалась премия за выполнение планов = 6 тысяч. Так и выходило, что в сумме я получал 24 - 25 тысяч рублей.
Были еще бонусы, если заключишь очень большой договор. Доплачивали по 200 рублей. Но я пока еще не получал этих бонусов, опыта маловато.
Мой офис
Фирма, в которой я работаю, очень крупная, точек в нашем городе достаточно. Мой офис расположен недалеко от метро, где большая проходимость. Если открыть дверь, то можно сразу же купить себе шаурму.
Офис сам по себе очень маленький с минимум вещей. Только сейф, стол, лицензии и две камеры, одна смотрит на стол, другая на все помещение.
Через камеру отслеживают мою работу, чтобы я вовремя приходил, не задерживался на обеде и просто не уходил с рабочего места.
График самый обычный с 9 часов до 20. Когда человек приходит к нам за займом, мы заносим все документы в программу. Через нее вся информация уходит в наш центральный офис, где операторы пробивают человека по базам данных. Обычно это национальное бюро кредитных историй.
Наличие работы - не обязательно, главное, чтобы кредитная история была хорошая.
Самое главное, чтобы вы были гражданином РФ с пропиской. Еще мы спрашиваем номера ваших поручителей, но их мало когда проверяем, так как многие из вас дают левые телефоны. Сама процедура одобрения обычно не более 30 минут. Бесит больше всего то, что центральный офис не пишет причину отказа, поэтому приходится придумывать самому, чтобы успокоить подбодрить клиента.
Но иногда, я уже сразу могу сказать, одобрят кредит или нет.
Клиенты и ограбления
В день у меня проходимость не более 6 человек в день. Сумма займа в среднем 15 рублей, почти не деньги. Поэтому сумма в сейфе где-то 40-60 тысяч в день. Если у меня заканчиваются деньги, то я просто отправляю людей в другую точку.
Почему нас нет смысла грабить? Потому что денег почти нет в сейфах.
Какие проценты?
Взять займ до 50 тысяч рублей на 1 месяц. С таким условием у вас будет 2 процента в сутки. Капать они начнут на следующий день после займа. Если за месяц человек не выплачивает кредит, мы с ним перезаключаем договор. Таким способом решаются вопросы с законами. А вот если клиент не платит уже очень долго, а сумма уже близка к 300% от займа, то компания просто подает в суд. Наш колцентр звонит каждую неделю должникам, но коллекторам дело не передаем.
Наши клиенты не ходят запуганные от коллекторов. Они просто жалуются на постоянные звонки. А я им всегда отвечаю, что это намного лучше, чем разговор с неприятными людьми.
Самый частый отказ
Мы не выдаем кредиты людям, у которых уже есть кредит. Обычно люди относятся к отказу нормально. Что-то вроде - нет, ну и ладно.
Еще мы не выдаем займы людям, которые очень пьяные. Почему? Потому что потом будет именно у меня много проблем, когда вернется этот экземпляр и будет говорить, что я ему ничего не давал, что я его обманул и все такое.
А когда приходят грубияны, надменные клиенты и начинают бесить меня, то я просто в заявке указываю, что это люди в неадекватном состоянии и им приходит отказ.
Обман
Я всегда рассказываю о всех условиях займа, как и что будет. Очень часто даже считаем сумму возврата в зависимости от разных ситуаций. Почему я так делаю? Потому что потом будет меньше возмущений со стороны клиентов. Но даже после всех просчетов, люди приходят и говорят, почему так много надо отдавать. А я показываю все расчеты и тогда замолкают.
Просто у многих людей наплевательское отношение к займам. Сам я не советую брать кредиты, так как не уверен в завтрашнем дне. Все так быстро меняется, что, взяв кредит, не будет возможности его отдать.
Мой совет, берите кредит только в том случае, если это последнее, что может вам помочь. Чтобы у вас у всех было все хорошо!