- Скорая помощь. Помощь скорая. Белая горячка. Горячка белая. Кто больной? Я больной - Лев Маргаритыч. Маргарит Львович...
И почему у меня к Сбербанку всегда много вопросов? Все время что-то происходит. Если вопрос касается лично меня, как гражданина России, еще полбеды, пришла, пошумела, жалобы накатала, с руководителем отделения перетерла, обычно при таком регламенте любой конфликт урегулируется достаточно быстро, но когда задеты чувства моей организации, даже не знаю, смеяться или плакать.
Приехали мы с партнером для решения коммерческих вопросов в отделение Сбербанка для юридических лиц. Взяли, как заведено в данном кредитном учреждении, талончик, и присели на кресла ждать. Дождались нашего номера на табло, нашли сотрудницу, с которой предстояло общаться, и пошли.
Не знаю, как другим, но мне всегда комфортней общаться с человеком, когда обращаешься к нему по имени или имени отчеству.
Говорю «здравствуйте, а где Ваш бейджик?».
Сотрудница удивлённо спросила, зачем мне ее бейджик.
Я ответила, что мне комфортно, когда я знаю, как к человеку обращаться, и вообще, имя - это святое и неотъемлемая часть любого человека. Не на минутку, однако, забежали чайку испить...
Сотрудница улыбнулась и говорит:
«Бейджик остался на другой блузке, вот, возьмите визитку, тем более, на ней мой телефон».
Действительно, смотрю, у монитора на столе стоит визитница, вытаскиваю визитку и читаю: «Ирина Вячеславович».
Подняла глаза на сотрудницу и спрашиваю:
- А Вы откуда?
- В смысле откуда?
- Корни Ваши, род, так сказать. У Вас же отчество Вячеславович, надо же как интересно! У нас в России Вы были бы Вячеславовной!
- Вы о чем?
- Как о чем? Согласно пункту 4 статьи 18 ФЗ «Об актах гражданского состояния»: Отчество ребенка записывается по имени отца, если иное не основано на национальном обычае. Отчество Ваше удивительное. Так откуда Вы?, - смотря в глаза, протягиваю ее же визитку.
Ирина Вячеславович посмотрела собственную визитку, потом на меня и сказала:
- Я из России, и отчество мое - Вячеславовна. Завтра не забуду бейджик!
Я никак угомониться не могу:
- Нет, погодите с бейджиком! У Вас точно отчество Вячеславовна? А как же визитки? Вы их не видели что-ли? У Вас же тут пачка целая!
- Ну, да, пачка, а что я скажу руководству? Что ошиблись с отчеством?
- Да! Именно! Это же не Вы виноваты! Да и придет какой-нибудь человек искать Ирину Вячеславовича, а ему скажут, что здесь такой сотрудник не работает. Неужели такое мощное кредитное учреждение как Сбербанк не увидел такой халатной халатности?
- Ну, я завтра бейджик принесу...
Разговор не привел ни к чему. Вряд ли визитки исправили, не знаю. Свои вопросы мы все, конечно, обсудили, но при прощании я никак не смогла сказать что-то, кроме:
- До свидания, Ирина! Простите, но Вячеславович сказать я никак не могу...
- До свидания.
Больше мы в этом отделении не появлялись, так как это был день закрытия счета организации, а работает ли еще в отделении Ирина Вячеславович, неизвестно. Будет оказия - заеду обязательно, мало ли, там на ее месте уже Петр Светлановна....
Всем заботливых работодателей!