Сегодня расскажу очередную историю из нашего путешествия. Дело было в октябре этого года, когда мы с детьми летали в Турцию, в Аланью.
Буквально на второй день нашего приезда, когда мы шли с завтрака через рецепцию, я услышала очень громкие возмущенные крики на русском языке. Возмущалась женщина. С явным наездом, вскидыванием рук и предыханиями. Рядом топтался, опустив глаза в пол мужчина...
Мне стало интересно, что же могло довести до такого состояния мою соотечественницу. И она, и мужчина были явно за 40...
Я присела на кушеточку и стала наблюдать.
Тут в отель вбежал наш гид от Интуриста. Сразу на ресепшин к этой паре и администратору. Так, думаю... Еще интереснее становится, это еще и туристы, которые приехали с тем же туроператором, что и мы.
"Всё включено", да не всё! За что придётся заплатить?
Тут же один из администратор убежал в сторону бара. Затем вернулся с барменом. Женщина поутихла. А гид активно общался с турецкой стороной, разглядывая что-то в бумагах. Бармен тоже активно участвовал в обсуждениях.
Затем, судя по всему, бармену указали на мужчину с женщиной, которые уже просто стояли рядом. Он интенсивно замотал головой.
Далее обсуждение продолжилось, судя по-всему они просматривали какие-то видеозаписи. Длилась эта эпопея минут 15...
К этому моменту подъехал автобус, который должен был забрать туристов в аэропорт. Пара отнесли свои чемоданы, которые стояли вдалеке, в автобус. И опять вернулись к рецепции. Оказывается, они должны были выехать... Но что-то пошло не так.
Как в Турции меня приняли за профессионального фотографа. Конфликт с работниками отеля
Минут через пять гид просто проводил их в автобус. Они уехали. А вот беготня на рецепции продолжалась, уже без участия наших героев.
Я подошла к Музафару (нашему гиду), решила узнать, что же произошло...
Оказывается, в первый день приезда, наши туристы знатно расслабились в лобби-баре. Явно перебрали коктейлей... Мужчина даже уснул прямо на диванчике (к слову сказать, картина достаточно частая...). Все бы ничего... Но пока он спал, у него из кармана выпал ваучер на заселение, где написана фамилия, а сверху ручкой номер. В отеле так часто пишут, если нет сотрудников в данный момент, которые говорят на русском.
Пропажу туристы заметили гораздо позже... Но так как у них был еще один экземпляр, решили, что ничего страшного не произошло...
Но как оказалось, эту бумажку кто-то подобрал. И воспользовался в своих не очень честных целях. А именно, заказывал дорогое спиртное импортного производства, а как данные на чей счет записать, указывал фамилию и номер из ваучера, а не свои...
Как муж забыл телефон в ресторане, а официант догнал нас, чтобы его вернуть (Батуми. Грузия)
Так набежала сумма в 200 долларов. А это порядка 14 тысяч рублей... Не знаю, что уж за алкоголь там заказывали, но сумма не маленькая...
Прошла неделя отдыха, туристам надо выезжать... А им на рецепции предъявляют счет в 200 долларов за импортное спиртное, которое они якобы употребили...Естественно, туристы отказываются, возмущаются... Они же этого не заказывали!
Тут же позвонили отельному гиду, он быстро приехал, благо был недалеко... Попросил, чтобы показали записи заказов и пригласили бармена.
По записям и определили, что в один из дней, когда пара была на экскурсии, которую брали у туроператора, кто-то на их имя заказал какие-то алкогольные напитки... Дальше бармен спросил, а где сами туристы? И когда ему показали мужчину и женщину, он сказал, что это не они! У него заказывал молодой человек, причем он приходил в бар каждый день.
К чести администрации отеля они очень быстро сориентировались. Начали просматривать записи с видеокамеры. как оказалось, в лобби они установлены. И выяснили, что заказ действительно делал один и тот же молодой человек..
К счастью, пару отпустили, перестали требовать с них 200 долларов. И они спокойно уехали на самолет.
Дальше уже администрация сама разбиралась и искала этого туриста. Чем закончились поиски - не знаю. Гид сказал, что это не отдыхающий, который приехал с "Интуристом", так как он всех знает в лицо. И дальше - это уже проблема администрации.
Вот такая история...
Приглядывайте за своим ваучером, когда находитесь на отдыхе "все включено". И не теряйте!
Удачных Вам путешествий! Пишите в комментариях, что думаете по поводу такого нечестного поступка? Делитесь своими историями!
И не забудьте подписаться на канал, чтобы не пропустить новые публикации!
А чтобы следить за нашими перемещениями в режиме онлайн подписывайтесь на аккаунт в инстаграм @zapiskinakolenke и смотрите сторис.