Случилось это совсем недавно. Можно сказать - крик души.
Пришло моей матушке извещение о том, что на ее адрес поступило заказное письмо. Естественно никто таких писем не ждем, сами понимаете. Они обычно не радуют. Позвонила мне, вместе с ней уточнили кто отправитель по ШПИ. Для чего?
Ну я вам рекомендую так же делать, для того, чтоб получить хоть немного времени для "маневра". Письмо может быть откуда угодно, сами понимаете. И иногда надо подготовится. Но не в этот раз.
Индекс места отправления показал , что заказное письмо было отправлено из маленького украинского городка на границе с территорией повстанцев-сепаратистов. Сами понимаете, к этим двум областям Украины у нас особенное внимание. Я бы сказал - слишком.
Матушка отправилась на почту получать сие письмо.
Очередь, паспорт - и письмо получено. Оказалось - письмо от дальних и потерянных родственников, с коими связь была давно давно утрачена. В письме они рассказывали о своей жизни, сообщали свои новые контакты и прочее.
Тут наверно стоит отметить - моя мать живет в небольшом городке, вдали от регионального центра. На город всего два почтовых отделения, чтоб вы понимали. Одно из них по совместительству еще и местный узел связи.
Так вот, она прочитала письмо и естественно мне позвонила рассказать, что собственно в этом письме и было. И в ходе рассказа выяснилось, что письмо то оказывается было вскрыто. Ну его отдали открытым.
Конечно же я сразу же провел беседу о порядке приема такой корреспонденции с матушкой. А сам же решил хотя бы поругаться. Ну так , душу отвести.
Поискал в интернетах - оказывается если письмо вскрывается сотрудниками служб, то там обязательно будет наклейка почты, акт. И об этом обязательно при получении уведомят.
"Так и так, мы или таможенная служба вашу посылку/письмо вскрывали, без обид".
Но не в этот раз.
В само почтовое отделение я в тот день так и не смог дозвониться. А теперь самое интересное. На горячей линии мне рассказали то, что давно известно.
При получении надо претензии подавать сразу. То есть если получил и ничего не сказал, тебя все устроило. Конечно же жалобу я оставил. Со второго раза. Первый оператор в упор не хотела регистрировать обращение. Скажу честно - я даже ей нахамил. Второй же оператор без проблем приняла жалобу и на отделение связи и на оператора.
На следующий день я таки смог дозвониться до нужного мне отделения. Поговорил с начальником отделения, высказался ей о плохом поведении ее коллег и подчиненных и о том, что нельзя обманывать пожилых людей.
Не знаю, как так вышло, но кто-то , увидев письмо из Украины решил почитать, что там у них происходит. Какая -то крайне любопытная особа решила потешить себя чужими переживаниями. То есть вы понимаете мое негодование?
А совсем недавно пришел ответ на жалобу. В которой по простому Почта России ответила мне - сам дурак.
К чему эта история?
В случае если, при получении посылки вы видите что она вскрывалась, начинайте ругаться сразу. Просите бланк для претензий, звать начальника отделения. У сотрудников почты нет этики по отношению к тайне чужой переписке. И если им покажется интересным адрес отправителя, ваше письмо они прочитают. А потом будут обсуждать, так сказать.
При получении - посылку осмотреть и потом только уходить. И никак иначе. И близким расскажите, что поврежденные посылки принимать крайне внимательно. А за вскрытые ругаться сразу же.
На почте вам естественно не расскажут о том, что надо составлять претензию. Расчет на дурака.
Подписывайтесь на канал, читайте другие истории, ставьте лайк.